武汉客运段举办高铁动车培训班

      针对高铁动车大量开行，新进人员增多，车间人员调动频繁的情况，从10月15日开始，武汉客运段组织两个高铁动车车间，在段大礼堂进行为期16天的高铁动车全员强化培训。
这次强化培训，内容主要参照高铁动车客运乘务人员工作要求，结合各线路高铁动车组列车运行的实际情况，本着“用什么学什么”、“缺什么补什么”的原则而定。对全体乘务人员进行了高铁知识、服务礼仪、作业流程及标准、安全警示教育、应急处置等方面的强化培训。

      为了保证此次培训获得实效，该段专门将作业标准中的关键点全部拍成图片、影像，制作成电脑多媒体课件，以图文并茂的形式进行授课。并采取模拟列车现场进行演练，不断提高动车组乘务人员的实作能力。

      通过此次培训，使乘务人员的文化及礼仪素养得到了提高，安全防范意识得到了加强，服务技能及处理突发情况的能力得到了进一步提升，为打造该段 “凤舞楚天”的服务品牌奠定了坚实基础。