【劳动者之歌】京珠管理处：“亮实招”保畅“五一”

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五一假期即将来到，为保障假日期间高速公路通行安全畅通，京珠管理处积极应对、集思广益，频亮实招，确保有效应对假日通行车流高峰。

第一招：未雨绸缪。 根据对比其他节日和往年同期车流情况，进行科学预测和分析，并对现有收费车道高峰时段通行饱和度进行全面评估，提早预警，全面做好人员及卡、票、款的储备准备工作。同时利用专题会、班前讲评等反复学习免费政策相关文件及保畅预案，并就节日期间可能出现的非正常情况，进行保畅演练，从而提高全员应急能力，增强保畅意识，为收费站口的安全、畅通打下坚实基础。

第二招：未堵先疏。 针对车流突增易出现的抢道致堵情况，通过提前在相关道口摆放水马、锥形桶、可移动式伸缩防护栏等，充分引导车辆按道有序通行。同时密切关注车流量动态变化情况，节日期间收费站务必开足道口，优化工作程序，提高收费效率，并积极引导缴费车辆与免费车辆分道通行。

第三招：防微杜渐。 节前全面对消防设施、机电设施、收费设施等进行检查，梳理每一个工作环节，消除各种安全隐患。同时做好机电设备维护保养，提前备好便携发电机、便携收费机、防汛物资等，确保遇有分流保畅、恶劣天气等情况时，供应及时，保障到位。

第四招：体贴入微。 强化微笑服务，督促收费员加强节日用语，规范手势服务，进一步营造文明窗口形象。同时除及时添补“六常备”物品外，还增加花露水、毛巾等物品，切实做好延伸服务工作，积极为司乘排忧解难，提供力所能及的帮助，提升司乘满意度。

  （文章来源：凤凰山所      曾燕      图片    鄂北所    凤凰山所    咸宁北所      咸宁南所    ）