枣阳召开保险纠纷诉调对接工作联席会

4月10日上午,枣阳法院会同襄阳市保险行业协会召开保险纠纷诉调对接工作联席会 。 

会上，枣阳法院党组向与会人员介绍了枣阳法院司改以来出现案多人少矛盾、近年来收结案情况，以及积极推进多元化解矛盾纠纷、 开展诉调对接工作机制建设情况。同时，结合开展保险纠纷诉调对接试点工作，诚恳向各保险公司征求意见和建议。                 

随后，人保财险等6家保险公司负责人结合各单位参加诉讼情况各自谈了工作中遇到的问题和建议。民一庭、民三庭、北城法庭、杨垱法庭负责人结合审理保险纠纷案件，针对在理赔方面出现的认识理解差异及赔偿标准适用等问题进行了沟通，希望保险部门优化诉讼行为 ，强化权利意识和证据意识，提高纠纷解决的效率。          

“此次联席会议是妥善处理日益增长的保险纠纷案件，积极化解保险矛盾纠纷，进一步加强和创新社会管理的具体实践”。枣阳市委政法委常务副书记卢海森强调，保险公司的诉调对接工作是法院多元化纠纷化解机制的重要组成部分。化解社会矛盾纠纷，仅靠法院一家很难，司法资源也不够，枣阳去年组建了十几个专业调解组织，也被市法院聘请为特邀调解组织，化解了大量矛盾纠纷，效果很好。为此，他提出三点要求：一是机构要规范建立，完善人员对接、工作对接、标准对接等措施；二是抓好调解人员素质，不断提高调解质量和调解成功率；三是发挥法院、保险行业的共同积极性，实现共赢。               

襄阳市保险行业协会秘书长汪道军要求各保险公司要充分认识参与保险诉调工作的重要意义，充分认识这项工作的重要性，加强领导，狠抓落实，扎实工作，开拓进取，以实际行动推动此项工作顺利开展。为了推进保险纠纷诉调对接工作，他要求保险行业：一是加强规范服务流程，做好前期工作；二是加强提升理赔效率，减少因不及时而导致的矛盾；三是加强业务培训和法律知识培训，选好兼职调解员参加调解工作。               

通过面对面的沟通，双方对诉调对接工作的一些具体问题达成了共识。枣阳法院党组表示，一是积极开展教育培训、法治宣传等活动，为保险纠纷行业调解机构和调解员提供专业支持和指导帮助，不断提升保险纠纷诉调对接工作水平；二是加强联络沟通，实现与保险业良性互动、优势互补，将联动司法、阳光司法工作推向深入；三是切实发挥引领、推动和保障作用，确保保险纠纷诉调对接工作出实效。