枝江市局：说理式执法 让服务更有温度

　　“这税款我们补缴的心服口服！税务人员来我公司摆事实、讲道理、听辩解，告诉我补缴原因和依据，执法有温度、有人情味。”枝江市自来水公司经理董伟为国税部门开展说理式执法点赞。
　　8月初，枝江市国税局稽查局在对枝江市自来水公司进行税务检查时发现，原枝江市清泉生态直饮水厂是小规模纳税人，经营项目为桶装纯净水、耗材销售，枝江市自来水公司为一般纳税人，自来水销售业务可按照简易办法征收率计算缴纳增值税。2012年，枝江市自来水公司将枝江市清泉生态直饮水厂合并后，因企业财会人员计算错误，将原枝江市清泉生态直饮水厂纯净水销售额应按实用税率核算，却错误按照简易办法征收率计算缴纳了增值税。
　　对此，枝江市国税局稽查局联合法规科和管理分局与枝江市自来水公司开展了面对面的“说理式执法”，通过“说明事理，说通情理，说透法理”的方式，积极与公司负责人和财会人员进行沟通、解释，并下达了《说理式执法文书》，帮助其认真分析存在的问题原因及危害后果，最终消除了纳税人对税收检查中出现的分歧和疑惑，主动补缴税款17万元。
　　近年来，纳税人维权意识不断增强，对税务部门的执法也提出了更高的要求，因此枝江市国税局在传统税收执法方式的基础上，以稽查局为推行说理式执法的前沿阵地，用讲清事理，讲准法理，讲析情理的方式，大力推行说理式执法，把单向执法行为转变为税务机关与纳税人的双向互动，不断提高纳税人税收遵从度和满意度。