神农架林区政务服务中心着力打通服务群众“最后一公里”

　　神农架林区政务服务中心以让群众办事“少跑一趟路、少跨一道门、少找一个人”为宗旨，以规范为民服务为突破口，逐步健全服务体系、拓宽服务领域、规范服务方式，建立起一套常态化、规范化服务群众的工作机制，着力打通服务群众“最后一公里”。

　　对群众出行难、办事不方便等问题，林区政务服务中心推行“农事代办”制度，以便民服务机构为依托，把农民的事、农村的事、农业的事等作为服务内容，在各村便民服务室设立了农事代办窗口，把政策咨询、农业科技、文化卫生、矛盾化解和审批服务延伸到村组，群众的事情实行乡村干部代办帮办，并将所有农事的办事流程、程序等相关内容编制《农事一本通》2万余本，发至每个家庭，使群众对涉及服务内容、服务承诺一目了然。截止目前，共为群众代办各类审批事项47333件。

　　对企业反映的落户程序复杂等问题，林区政务服务中心推行“一日办结”制度。将工商、质监、国税、地税4个窗口集中于涉企服务区，压缩审批时限，减免前置条件，实现一般类型行政许可5至15分钟办结，强化企业落户“一日办结”。为方便外地企业办理手续推行了延时服务，为企业一次性办结相关手续，受到企业好评。2014年上半年新注册个体工商户305家，企业142家。

　　对业主反映的建设项目报建手续繁琐、费用较高等问题，林区政务服务中心推行项目报建“一站式”、“一费制”服务，将住建、气象、消防、人防等部门集中在政务服务大厅项目服务区，采取审批办件信息共享、同步启动、并联审批，有效解决了部门间衔接不畅，互为前置等问题；对伴随报建行为所发生的收费，实行“一费制”，今年7月起对生态产业类建设项目报建实行“零收费”，对公益行政类建设项目实行“零规费”，对商业开发类建设项目按收费标准下限收取。（神农架林区政府法制办供稿）