武昌南机务段升级服务打造暑运“清凉列车”
17.06.2016 22:39
本文来源: 武汉铁路局
这个段以机车出库零故障、挂车零故障、旅客零投诉的“三零”目标，专门制定了《加强暑运动车组、客运机车运用、检修组织管理办法》，按照“一车一案”要求，细化暑运高铁、动车组和旅客列车牵引值乘方案，对库内组织、添乘卡控、计划兑现等重点作业环节进行全面优化，做到分工明确、责任到人。
这个段采取“一车一案一卡”的形式，加强暑运客运机车质量整治，组织32名技术人员组成“技术小分队”深入各整备场、检修现场，重点加强机车直供电系统、高压电器、走行部、制动、空调等16项重点部位的检查整治，精心打造精品机车、放心车。并实行暑运机车质量风险控制“干部、质检员双包保”制度，在修后对摄像手电和IC卡采集的检修视频数据进行分析，同时进行零公里验收，保证暑运上线机车质量。
同时，这个段在各运用车间开展以“安全正点让旅客放心、平稳舒适让旅客舒心、热情周到让旅客动心”为主要内容的“三心”服务竞赛，每日对各次动车组、客车运行数据进行分析，查找“大车”在安全正点、列车操纵、服务旅客等方面存在的不足，并公开评比排名。暑运期间评选出前十名，分别授予“暑运服务标杆司机”称号，全面提升服务质量。
在此基础上，这个段强化应急响应，每日在汉口、武昌、宜昌东等外点至少热备1台直供电机车，组织40名党员骨干组成乘务特备队，积极配合调度部门应急响应，确保安全、快速、有序。并抽调80名技术骨干成立6支“党员抢修突击队”24小时驻扎机车整备场，随时快速处理急难机车故障，精心为旅客打造安全、方便、温馨出行环境。
本文来源: 武汉铁路局
17.06.2016 22:39
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局