暑运满月，宜昌车务段发送旅客183.2万人
04.08.2017 03:05
本文来源: 武汉铁路局
自进入暑运以来，宜昌车务段借助三峡旅游，朝天吼、九畹溪、杨家溪等多家漂流景点，恩施、利川等地纳凉胜地吸引来了众多游客度夏消暑。统计数据显示，宜昌东、恩施、利川等站客流持续高温运行，三等小站利川站旅客发送量连续数日突破万人大关。面对持续火爆的旅游客流，该段通过加强运输组织、细化乘降组织，改进和提高服务质量，较好满足了暑期旅客出行需求。
为满足旅客出行需求，该段积极协调调整动态运能，通过在高峰时期增开列车，动车重联等方式确保运力充足。为更好满足旅客购票、进站需求，防止出现客流积压、秩序不良等问题，该段采取增开窗口、延长售票时间等措施，提高售(取)票速度，最大限度的减少旅客排队购票、换票时间，尽力满足旅客购票和出行需求。
针对华中地区持续高温天气，为给“烧烤”天气出行旅客提供一个清爽的候车环境，宜昌东、荆门等站专门从制冰厂购买了大型冰块，放置于候车大厅的各个角落，配合空调设备的全速运转来进一步增强候车厅的降温效果。宜昌东站根据每天实际的温度，动态增减冰块数量，确保候车大厅温度舒适。
此外，该段在宜昌东站“三峡美”、恩施站“鄂硒情”等服务台设置志愿者服务流动岗，招募社会志愿者参与售票引导、问询服务、重点帮扶等客运组织工作。同时，该段还充分利用好各车站电子显示屏、宣传牌及站内广播等载体，宣传暑期列车信息和便民服务措施，并为老弱病残孕等各类重点旅客提供义务服务，为过往旅客提供热水、应急药品、小工具等便民服务，确保暑期客流客运组织的安全有序。
本文来源: 武汉铁路局
04.08.2017 03:05
平顶山车站加强暑运后期售票组织及旅客服务工作
平顶山车站为切实做好暑运后期旅客服务工作，武汉铁路局
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