三峡大瀑布j景区狠抓基础管理保安全效益双丰收

为迎接国庆佳节，三峡大瀑布风景区以创建国家5A 级旅游景区为载体，坚持“环境就是生命力，形象就是竞争力”的理念，全力打造“文明、卫生、和谐”的旅游环境，节前重点整治景区内乱堆、乱放、乱搭、乱建现象，加大对卫生死角和安全隐患的整治力度，景区安全秩序、环境卫生、规范服务状况明显改善，为迎接国庆、中秋双节奠定了基础。

1、实行景区经理、总经理双轨值班制并常态化，重点解决晓峰集团流动管理团队每天上午到达景区前、下午离开后的管理真空问题。景区实行总经理值班制与景区经理值班制相结合的管理制度后，全面推行值班总经理岗位责任制和“首问负责制”，形成景区时时有人管，事事有人抓的态势，进一步提升游客满意度和员工凝聚力。

2、实行管理人员协调周例会制，搭建“发现问题、解决问题、深度沟通”的平台。同时准备邀请区旅游局、黄花镇、相关村委会以及宣传部门共同参与协调，及时传达上级指导意见，全面介绍景区最新动态，相互沟通各自分管工作，建立可持续、规范化和长效的景区综合营运机制。

3、打造标准化服务，展现优秀员工风采。今年以来，为弘扬晓峰精神，增强企业正能量，景区开展评选“每月明星”的工作受到了全体员工的欢迎，形成了争做贡献、争当先进的良好氛围。通过树立宣传楷模，学习模范事迹，激励团队士气，将创5A工作推上快车道。

4、为加强景区商铺管理，三峡大瀑布风景区90个商铺也将实行诚实经营，挂牌服务，并首次在商铺区试行每月“优质服务流动岗”的评选活动，激励商铺经营者在食品安全、微笑服务、清洁卫生、物价公平四个方面下功夫。逐步培养经营户“景区发展我有义务，景区繁荣我有回报”的认知，树立资源共享，利益相牵的意识，共同维护景区发展的良好局面。（三峡大瀑布景区）