备战春运 武汉电务段临客值乘练好硬功夫

19.01.2016  15:43
    “要带着问题去学习,‘三乘联检’中的三乘指的是什么?”近日,给武汉电务段101名临客乘务员培训的教师胡凤群在上课前抛出了这个问题。

    伴随着春运的日渐临近,武汉电务段2016年临客乘务员培训班在有条不紊地进行着。这次培训学员中有熟悉的老面孔也有第一次参加培训的新面孔,业务方面可谓参差不齐。为使新老面孔都能扎实学习业务,练好临客值乘的硬功夫,该段可谓多措并举。

    在报到之时,分发的《2016年春运乘务员培训手册》让每位学员对培训有了初步的了解。为使学员们抓住课堂这个练好硬功夫的关键,培训教师加强引导教育,让学员树立乘务员的职责与使命。采用课件与学员们同步学习,图文并茂的PPT激发了学员的学习兴趣。该段结合以往春运培训的经验做法,积极借鉴与创新。发挥“老面孔”传帮带的积极作用,在课上给他们提供交流平台,现身说法。采取写数字、报号等游戏活跃课堂气氛,提升学员的参与意识。进行具体案例的分析,提升乘务员作业流程和应急情况处理的能力,并给学员敲响警钟。

    该段工会还组织开展乘务员劳动安全知识答题竞赛等活动,为培训学员业务助力。运用新媒体,建立微信群,采取“线上线下”的交流互动。营造良好的学习氛围,让学习面貌焕然一新。

    学员们也纷纷对今年的春运培训给予点赞。“临时客运乘务员,业务不临时啊!”有着多年临客值乘经验的蕲春车间职工何立标感慨道。