春运临客的“旋律”
19.02.2016 18:21
本文来源: 武汉铁路局
我们在用心服务
正月初五，在节后首趟临客上，7号车厢的肖梦思在宜昌东整备库接车后，自动自发地将桌凳、门窗过细地擦一遍。在家是独生女的赵琳婧在3422次值乘中一遍遍地清扫瓜子壳，甚至还屏住呼吸冲刷粘黏在便器上的粪便。“为旅客提供良好的乘车环境，苦一点累一点都不算啥！”她俩的话语道出了所有临客列车员的心声。
正月初六晚上22时许，3422次在襄阳站停靠迎客。该段随车包保干部曾学文开始从1号车厢进行安全巡看。在8号车厢，一位坐着轮椅的旅客上车，由于不是高站台，轮椅不能直接进入。曾学文二话没说，直接蹲在轮椅前，将旅客背进车内。待轮椅进车了，才将旅客轻放在轮椅上。安顿好旅客后，他又开始继续巡看……
2月13日，3422次在金华站开出不久，15车厢的列车员李海强看到一位老人抱着一个不停地哭闹的两岁小姑娘。原来是小女孩的母亲去了厕所，着急要妈妈。李海强取出兜里的棒棒糖，剥开后递给小姑娘。尝到“甜头”的小姑娘立刻破涕为笑。小姑娘的妈妈在满车厢里夸奖铁路小伙子真棒，反倒让李海强不好意思起来。
他们在真心奉献
大学生党员、襄北车间信号工郝莹今年再次自告奋勇参加临客。正月初五，她突然发烧了，去医院开了3天的针药，打了一次吊瓶后，第二天毅然带着阿莫西林药坚持上车。她值乘的1号车厢是宿营车，虽然不上旅客，但是每到一站，仍然一丝不苟地悬挂安全警示带，放稳渡板，然后在料峭的寒风中标准立岗。
该段宜昌东车间的周洋帆和荆州车间的赵明正在热恋中。没想到，今年春运都分配到走临客。都是第一次跑春运的俩人在3422次值乘途中，分别在不同的车厢里为旅客服务。2月14日，列车返程那天是他俩恋爱的第一个情人节。虽然没有鲜花和巧克力，但他俩心有灵犀地表示，春运分在一趟车已很幸运，临客上每天都能见面已很幸福，一起携手为旅客服务，更是他们最棒的“礼物”。
该段车载设备车间团支部书记、90后的刘卫龙是一名退伍兵，今年是第5次担任临客乘务工作。15号车厢盥洗室的脸池堵塞后，小刘硬是钻进池子下面找结症，想了很多办法，终于疏通了管道。小刘说：“春运让我有了不同的锻炼，不同的收获。我愿意在临客上为南来北往的旅客奉献。”
大家在齐心担当
该段随州车间的潘明坤、十堰车间的王璐是3422次一班的小组长。在节后的首趟值乘中，2人从襄阳至宜昌东的便乘中，就开始忙前忙后了。领取卧具备品、全班分组、配发车门钥匙、分发符号牌……他俩安置得井然有序。车长徐晓辉直点赞：“这2个小组长真是我们的得力助手。”
该段副段长金长春在连续随车包保中，养成一个习惯，喜欢巡视。在车库内，他从1号车厢一直巡视到18号车厢，不是叮嘱列车员要锁好车门，就是告诫列车员要遵守乘务纪律。每站有旅客上车，他又开始全列巡视，了解车内客流，鼓励列车员为旅客服好务。金长春说：“今年值乘临客大多是学生兵，很多是第一次跑临客，走一遍，问一声，心里才会踏实，才会更安心。”
该段每趟临客都会为列车员送去方便面、火腿肠、饼干、水果等慰问品。段工会主席丁跃进还多次进站上车慰问，他说：“一方面是改善列车员值乘生活，另一方面是激励列车员站好岗、服好务。”
日前，该段春运临客没有任何安全、路风以及踩踏“红线”的不良情况发生，各项临客工作有序推进，列车员们士气高昂地投身临客服务中。
本文来源: 武汉铁路局
19.02.2016 18:21
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局