关于做好2016年度旅行社责任保险全国统保示范项目的通知

各市、州、直管市、神农架林区旅游局（委）：

近六年来，在各地旅游局的精心组织和广大旅行社的积极参与下，经过旅行社责任保险统保示范项目共保体各单位和江泰保险经纪武汉分公司的共同努力，我省旅行社责任保险全国统保示范项目（简称统保示范项目）总体运行情况良好，统保率逐年提高，保障作用逐步显现。2015年，全省统保率达到69.06%，其中武汉市、宜昌市、黄石市、天门市、随州市、神农架林区6个市统保率已达100%，咸宁市、孝感市2个市区已达70%以上。

按照《旅游法》和国家旅游局的有关要求，为进一步推进统保示范项目的实施，实现我省统保示范项目投保率达到80%的目标，现将2016年度示范项目续保投保工作的有关事项通知如下：

一、统一思想认识，大力推广统保示范项目

各地要强化思想认识，把推动统保示范项目作为贯彻实施“515战略”，构建旅游安全保障体系，确保人民群众平安幸福地分享旅游业发展成果的重要工作来抓。旅游保险工作事关旅游者权益的维护、事关旅游业可持续发展、也事关和谐社会的构建，需要政府主导、推动其健康有序发展，真正为旅游业发展保驾护航。国家旅游局与中国保监会开展“旅保合作”共同推广的统保示范项目，在有效转移行业经营风险、妥善处理行业突发事件、提高行业风险管理水平等方面发挥了积极作用。各地要结合实际创造性地工作，力争在2016年实现全省统保率达到80%以上，走在全国前列的目标。

二、加强旅保合作，不断提升运行管理水平

按照国家旅游局的统一安排，我省2016年度统保示范项目继续由江泰保险经纪武汉分公司独家提供投保服务。

一要深化旅保合作。各地旅游部门要与江泰保险经纪武汉分公司紧密配合，充分商量有关统保事宜，共同召开旅行社行业会议，集中组织办理投保手续，确保所有旅行社在2015月12月底前完成统保续保工作。

二要提高运行水平。江泰保险经纪武汉分公司要实行定点定人定责任的服务专员制度，服务专员要深入旅行社企业，倾听旅行社意见，指导旅行社收集理赔资料，加快理赔速度，不断提高服务水平，更好地满足旅行社投保、日常风险管控、理赔等工作需求。

三、强化法律意识，继续加大检查执法力度

各地要按照《旅游法》以及国家旅游局关于《旅行社责任保险投保信息报送和检查暂行办法》的要求，加强对旅行社保险投保情况的执法检查。

一要检查旅行社责任保险投保信息报送情况。要检查并督促未投保“旅行社责任保险全国统保示范项目”的旅行社及时准确填报旅行社责任保险投保信息。

二要检查旅行社投保责任保险的合法性。主要检查旅行社责任保险的责任范围、责任限额和其他约定内容的合法性以及旅行社责任保险的有效期。

三要检查旅行社投保人身意外伤害保险的情况。要按照《旅游法》“旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险”的要求，督促检查旅行社履行提示游客购买意外险的法定义务。为便于旅行社责任险与意外险无缝并案处理，增强处理重大、疑难案件的专业性、时效性与实效性，确保人身意外伤害保险的保障效益，各地要借鉴学习武汉市黄石市的做法，将人身意外伤害保险与统保示范项目配套起来，打造人身意外伤害保险与旅行社责任保险的旅游保险组合产品，加强旅行社风险保障体系建设。

四要严格执法。对旅行社未投保旅行社责任保险、解除保险合同但未同时订立新的保险合同、保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于20万元人民币的，要依照《旅行社条例》第四十九条的规定处罚。对旅行社未报送投保信息资料或报送的信息资料不真实、不完整的，要依照《旅行社条例》第五十条的规定处罚。

特此通知

联系人：

湖北省旅游局监督管理处：

王令德 肖良成 电话：027-87124835  027-87124743

江泰保险经纪武汉分公司：

吴樨  电话：027- 88185872   18627073442

传真（自动）：027-86649057

                                                                                                    湖北省旅游局办公室

                                                                                                          2015年10月27日