湖北省2014年二季度共收到旅游投诉198件 同比下降13.54%

　　近日从省旅游局透露，二季度，全省共收到旅游投诉198件，同比下降13.54%。

　　旅行社是投诉的“重灾区”，共有109件。群体投诉增加，主要集中在3个方面：一是因航班延误，一些景点来不及玩，旅行社未及时退费；二是非旅游企业以不合理低价，非法经营港澳游，并强迫诱导购物；三是个别受委托的国内旅行社代收游客出境游押金，不及时退还。（陈熹、曹巧红）