新华保险移动保单曝光 高端客户配私属专区

　　为满足客户随时随地办理业务的需求, 新华保险为消费者量身打造的掌上新华全新客户服务互动体验平台曝光上线。据了解,“掌上新华”可以实现保单查询、保全变更、理赔报案、卡单激活等功能,可以为消费者提供30余项手机自助服务,能够全面覆盖投保人保单服务需求。

　　操作中，消费者在手机上安装后通过身份认证,即可有效管理自己名下的保单,随时在手机客户端查询保单信息、分红信息、缴费信息、生存领取信息等内容,还可以进行理赔报案、查询理赔进度。据了解,开通保单密码后,还能移动办理多项保全资料变更业务。如果购买了卡式意外险保单,通过“掌上新华”客户端,只需要简单四步就可以实现产品在线激活,不受地域和时间的干扰,办理业务方便快捷,用户体验轻松愉快。

　　最新曝光的“掌上新华”不仅实现了移动保单服务，更融合电话服务、柜面服务、短信服务于一体。快捷服务功能可对客户进行人性化引导式速查，还可由客户自由添加服务功能，对功能界面进行创新设计;实用助手界面亲切友好，提供客服宝典、权益手册、网点及定点医院查询等，方便客户迅速查阅常见问题;高端客户在“掌上新华”也有服务私属专区，可享受更有针对性的高端服务。(中华网)

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