武汉文明创建测评：创建文明城市支持率居首

　　近日，南航实行的后排旅客先排队登机的办法，提高登机效率并保障秩序 记者陈卓 摄

　　长江日报讯（记者胡雪璇 通讯员邓苗苗）“在问卷调查的各项数据中，排名首位的是支持、参与武汉市创建全国文明城市。”昨日，市文明办相关负责人告诉记者，最近一次全市文明创建测评结果显示，全体市民支持创建热情高涨。

　　根据市文明委双月测评的工作部署。上月，市文明办委托第三方调查机构对16个区（含开发区、风景区）进行了2014年8月城区文明程度指数和未成年人思想道德建设工作测评，对全市34个窗口行业进行了8月份群众满意度测评。

　　 两个月内排名变化显著

　　各城区提升空间大

　　在城区文明程度排名中，洪山区列中心城区首位，新洲区列新城区首位，东湖高新区列开发区、风景区首位。

　　在未成年人思想道德建设工作排名中，青山区列中心城区首位，洪山区列新城区首位，东湖高新区列开发区、风景区首位。

　　与6月份测评结果相比，洪山区城市文明程度指数测评从6月第四名上升到8月第一名；青山区未成年人思想道德建设工作测评从6月第三名上升到8月第一名，硚口区从6月第七名上升到8月第五名。

　　“我们看到的不仅仅是各区排名的变化，更多地看到的是各区提升的空间和潜力。”市文明办相关负责人表示。

　　 窗口行业群众满意度测评

　　图书馆博物馆提升最快

　　全市窗口行业群众满意度测评，群众平均满意率为88.64%，环比增加5.91%。

　　本次测评范围为全市7个中心城区及3个管委会范围内34个重点窗口行业。测评内容包括市民群众对窗口行业的服务态度、举止仪表、服务效率、环境卫生、办事告示、服务设施、投诉处理、秉公办事、行业诚信、服务结果等方面的满意程度。

　　“与上期相比，名次明显上升的窗口行业共有14个，供电、派出所变化不小，分别上升了23、17个位次。图书馆博物馆满意度提升最快，达94.99%，由第30名一跃至第3名。”市文明相关负责人介绍。