党风政风热线”做实 “群众反映困难”落实

12月15日下午，沙洋小江湖监狱居民程永忠怀着激动的心情，专程来到省司法厅，敬献了一面“情系百姓  一心为民”鲜红的锦旗，以表达省厅为其解决实际生活困难问题的感激之情。厅机关党委专职副书记陶峥嵘接受了锦旗，热情接待了程永忠同志，与他进行了亲切座谈，并转达了厅党委书记、厅长谭先振对他的问候，鼓励他树立生活信心，克服困难，早日实现脱贫致富，过上幸福健康、安居乐业的生活。

在11月29日《党风政风热线》直播中，程永忠打进电话，向参与热线直播的省司法厅领导反映自己在1988年到2001年在小江湖监狱下属的大米加工厂工作，单位一直没给缴纳社保，想申请法律援助。直播节目结束后，厅党委书记、厅长谭先振立即指示省监狱局要求成立工作专班，要带着对人民群众的深厚感情，把群众反映的问题当作自己的事情来办，确保群众反映的问题落实落地、有力有效。切实把实事办实、把好事办好。

省监狱局迅速成立了由省监狱管理局、沙洋监狱管理局、沙洋小江湖监狱三级参加的调查处理专班。11月30日上午，省监狱局教育改造处处长刘金华带领楚垣集团公司人力资源部冯明同志，马不停蹄地赶赴沙洋小江湖监狱，对程永忠反映的问题进行调查了解，通过走访问询，查阅相关档案，理清了程永忠反映情况的事实和经过,并与楚垣集团公司沙洋办事处副主任车晓辉、副部长朱金祥、沙洋小江湖监狱党委书记高险峰、沙洋小江湖监狱企业副总经理余礼祥一起召开专题会议，研究制订了解决方案。11月30日下午，刘金华同志自费购买一壶食用油及一袋大米，代表谭厅长看望慰问程永忠。程永忠听到刘金华同志介绍其所反映问题正在认真研究处理时，对厅局党委雷厉风行，马上办理的工作作风表示非常满意，连声感谢厅局党委的重视关心。

通过省厅的督办，省监狱局工作专班的多方努力，仅用三个工作日为程永忠解决了反映多年的历史遗留问题，一是为程永忠解决好了城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险。二是解决住房漏雨问题，待2017年监狱廉租房住户腾退后，将程永忠安置到监狱周围居住，确保其居住房屋安全，交通便利。三是根据其身体状况，安排合适的工作岗位为其生活提供基本保障。

“党风政风热线”搭建起了机关服务基层、服务群众、为民办实事的平台，架起了党和群众沟通的桥梁纽带，拉近了司法行政机关与人民群众的距离。程永忠通过正当渠道反映问题，说明对党委政府和司法行政部门的信任。省司法厅、省监狱局等部门联合行动，耐心接访，热情服务，以高度的政治敏锐性和高度的政治责任感依法依规处理好民生问题，赢得了群众的拥戴，树立了司法行政机关在人民群众的良好形象。（陈新智）