全省12315应急指挥系统投入使用 有效降低消费者维权成本

　　3月12日，省工商局12315应急指挥平台，对省市区所四级联动进行模拟演练，并于当日投入使用。

　　演练中，指挥长、省工商局局长刘源超通过12315指挥终端，与基层工商所、维权站通话，通过12315应急指挥系统直接向有关部门即时通报情况。省工商局介绍，该系统运用了多项科技手段，音频、视频互动之外，同时运用4G和北斗卫星定位系统，就近调动执法车辆并跟踪现场执法车的执法行动。我省各地的消费者在当地工商局的调解室，通过远程调解功能即可面对面交流，省时省力，有效降低消费者维权成本。

　　省工商局表示，该系统已覆盖全省17个市州（林区）的12315指挥中心和部分工商所、维权站。 （张茜、彭为红、李斌）