武大质量报告：家电质量满意度居首 食品质量安全居后

    新华网武汉４月２２日电（记者俞俭）武汉大学质量发展战略研究院２１日发布的２０１４年度质量发展观测报告显示，家用电器质量满意度连续三年位于产品质量满意度首位，食品、化妆用品、儿童用品质量安全连续两年排名居后。

　　这份国内权威的质量报告显示，２０１４年家用电器质量满意度指数为６７．５５，虽然与２０１３年的７０．０４相比，降低了２．４９分，但从２０１２年到２０１４年家用电器的质量满意指数连续三年高居榜首，说明在所调查的产品类型中，我国消费者对家用电器的质量满意的认可度最高，家用电器的产品性能更加符合消费者的需求。

　　食品、化妆用品和儿童用品质量安全指数下降。２０１４年食品质量安全指数为５７．９７，与２０１３年相比下降了５．５个百分点；化妆用品质量安全指数为５９．６６，比上年下降５．７个百分点；儿童用品得分为６０．８８，比上年下降４．７个百分点。通过与其他产品的比较可以发现，连续两年排名在后三位的分别是食品、化妆用品和儿童用品，其中，食品的质量安全连续两年排名最后，说明食品依然是消费者对质量安全最缺乏信任的产品。

　　质量报告进一步表明，产品质量水平提升是行业增长的重要支撑，面对同样的宏观市场环境，质量水平较高的行业其增长率越高。如２０１４年家电主营业务收入增长１０％、利润总额增长为１８．４％，分别高出食品工业２个百分点和１７．２个百分点。

　　武汉大学质量发展战略研究院已连续３年开展全国性的质量观测调查，发布年度质量报告。（完）

（编辑 毛丽菲）