【讲好交通故事 喜迎十九大】创新发展 打造阳光效能型交通运输政府网站

　　2017年上半年，接连传来捷报，我厅在全国交通行业门户网站、省直部门门户网站、部政府网站共建绩效考评工作中取得两个第一、一个第二的骄人业绩，厅长何光中做出重要批示，对我厅网站建设管理工作进行了充分肯定和高度赞扬。

　　近年来，我厅政府门户网站建设一直走在全省、全国交通行业前列，连续多年被评为“全国交通运输行业优秀政府网站”、“全省政府网站优秀等次单位”。这一系列的成绩来之不易，也标志着我厅政府门户网站已稳步跨入先进政府网站行列。

　　点击进入湖北省交通运输厅网站（www.hbjt.gov.cn），扁平化设计、线性化布局、标签化处理，风格大气简洁、操作方便快捷。整个网站由“政务”“新闻”“服务”“互动”“专题”五大版块组成，从交通要闻到法律法规、从查询服务到网上办事、从民意征集到厅长信箱，访问者可以按照自己的需求选择频道，轻松获取各种信息及服务，真正实现公共服务型交通运输政府网站。

　　 领导重视、分工协作，齐力共建“阳光交通”

　　自厅门户网站1999年开通以来，厅党组高度重视网站建设工作，在建设上纳入厅信息化总体规划加以统筹，在管理上明确一名厅领导亲自抓政府门户网站建设，厅办公室负责政府信息工作，厅科教处负责政府门户网站技术建设，厅信息中心负责政府门户网站日常运维和具体技术工作。各单位和部门分工协作、相互配合，有力保障了网站建设工作的有序推进。

　　信息的及时公开透明，是建设服务型政府的关键所在。一直以来，我们立足行业、主动作为，做好信息公开工作。2012年，我厅在省直机关部门中率先主动公开部门预决算及“三公经费”预决算；2014年，主动公开湖北交通运输部门行政审批事项清单，依法公开权力运行流程，接受社会监督；2016年，推进重点领域信息公开、丰富政策解读形式、及时转载国务院及部省重要文件。在做好信息公开的同时，我们也争取在第一时间发布重大信息。2016年6月，湖北遭遇百年一遇的大暴雨，全省交通系统干部职工统筹安排、迅速有效地投入到防汛救灾工作中，作为后线战场，厅宣传中心、厅信息中心集中在家人员，连夜加班，第一时间制作出“防大汛、抢大险、救大灾夺取防汛抗灾全面胜利”专题，从版面设计、栏目构成、数据添加到页面生成、上网运行，只用了7个小时，及时公开了各级领导防汛抗灾指示、全省交通战线防汛动态、一线抗灾现场直击，充分展示了克难攻坚、勇于担当的湖北交通人形象。

　　 为民便民、创新服务，打造交通“服务通途”

　　众所周知，“服务”是政府网站的核心，我厅历来重视“为民便民、服务创新”，在“服务”上超前谋划、竞进提质，紧密结合当前“互联网+政务服务”发展趋势，全力打造公共服务型政府网站。

　　2007年，在交通行业率先建成公众出行服务系统，广大司乘人员可通过网站直接查询出行线路、通行费用、实时路况和气象服务等综合信息；2013年，建设“场景式”网上行政审批办事大厅，将1厅5局8个办事部门的11项省级行政审批项目纳入“网上审批平台”，实现省级交通运输行政审批事项“一站式服务”，同时实现在线申报、办理状态查询、办理结果公示功能；2015年，实现省市县审批“一张网”全覆盖，纵向上从省覆盖至县，横向对接交通各行业管理系统、省市县政务服务中心，与交通运输部6大部级平台对接协调，实现数据共享；2016年，按交通业务分类，新建了多个查询系统，为全省交通行政执法人员、公路工程建设人员等提供便捷服务。

　　目前，我厅已实现了运管物流2个子项、港航海事11个子项、交通建设14个子项共27个子项的在线办理功能，公路管理13个子项的全流程网上办理功能。截止目前，已通过网上审批服务平台，在线办理省级交通审批事项近3万件，极大地方便了老百姓办事，提升了工作效率和服务水平。

　 　 回应关切、解决民生，搭建交通“亲民平台”

　　随着网络普及率越来越高，政府网站作为群众与政府之间沟通桥梁的地位亦愈来愈凸显。如何方便快捷解决老百姓“最关心、最直接、最现实”的交通问题？怎样直接有效地“了解民情、倾听民意、集中民智”？我们通过网站“厅长信箱”“咨询投诉”“常见问题解答”栏目、借助省政府“在线沟通”平台，实现和公众之间畅通无阻地沟通互助，解决了大量与群众日常密切相关的热难点问题；通过“网上调查”“民意征集”等栏目广泛征求社会各界对交通运输工作的意见和建议；通过厅局长热线、《党风政风热线》、在线访谈等渠道，主动回应社会关切、改进工作作风，切实解决民生问题，提升公信力；增设留言板、直播访谈、RSS订阅等新功能，进一步开辟沟通渠道，搭建交通“亲民平台”。

　　目前，我们已通过网站公众交流栏目收到群众来信万余件，针对来信中所反映的交通问题和提出的意见建议，都进行了答复和解释，宣传了政策规定，处理了相关投诉，加强了交流沟通，做到来信有答复，问题有处理，件件有反馈，我厅政府门户网站已真正成为实现政民互动的第一桥梁。

　　 立足行业、创新发展，实现网站“集约管理”

　　近年来，互联网发展日新月益，我厅门户网站建设也紧随发展趋势，积极应用新技术，持续创新服务形式。建设微信公众服务号及APP移动客户端服务平台，同步提供网站PC端的政务信息公开和服务功能，方便公众及时获取网站信息并随时随地查询行政审批事项相关事宜和办理进度；实现网站无障碍阅读，为有视力障碍人士，以及文化低下人群提供全程无障碍服务，通过文字放大，鼠标定位，文字阅读等功能使部分特殊群体能够平等的、方便地、无障碍地获取信息并及时使用信息，做到信息无障碍。

　　2016年，我们立足行业、创新发展，采用门户集成技术，依托湖北交通运输云数据中心，实现以厅门户网站为主站，各厅机关处室、厅业务局（厅公路局、厅高管局、厅运管局、厅港航局、厅质监局）为子站的统一网站群集约化平台，实现我省交通运输行业政府门户的“网站大集中、数据大集中、服务大集中”，推进政府门户网站“一数一源”的标准化、规范化，实现政务信息资源互认共享、多方利用，实现信息互联互通和共享交换，进一步提升了网站的服务能力。

　 　 建章立制、防护升级，筑牢网站安全屏障

　　厅政府门户网站一级栏目5个、二级栏目71个、三级栏目116个，站点36个，关联单位多，涉及内容广，管理较为复杂。为了更好的做好网站建设工作，我厅先后制定了《湖北省交通运输厅门户网站信息发布管理办法》、《湖北省交通运输厅政府门户网站管理办法（试行）》等，从内容保障、信息公开审核和保密审查、人员保障等方面建章立制，进一步提高网站管理水平。

　　落实网络安全工作，制定完善了一系列的网站安全制度及应急方案，实行值班读网制度，将安全检查常态化。网站在防攻击方面配置了漏洞扫描、IPS、ADS入侵防御系统等安全防护措施；防篡改方面使用WEB应用防火墙，对HTTP的请求进行异常检测，拒绝不符合HTTP标准的请求，有效防止网页篡改、信息泄露、木马植入等恶意网络入侵行为，减小Web服务器被攻击的可能性；防病毒方面配备了网络版防病毒软件，有效保障网站安全健康运行，筑牢网站安全屏障。

　　我厅政府门户网站作为湖北交通信息公开的第一窗口，群众在线办事的第一平台、政民互动的第一桥梁，任重而道远。下一步，我们将及时适应互联网发展变化，认真贯彻执行国务院办公厅《政府网站发展指引》等文件精神，坚持正确导向、突出行业特色，拓展服务功能，进一步推进集约化建设、智能化应用，持续开拓创新，在强化正面引导力、提升社会公信力、增强公众亲和力上下功夫，全力打造集约、智慧、阳光效能型政府网站，为全省交通运输改革发展贡献力量。