随州中院打出拉练整改“组合拳” 全力推动诉讼服务优化提升

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省高院到随州中院开展拉练检查活动以来，随州中院直面问题、强化整改，打出一套密集组合拳，推动全市法院诉讼服务作风优化，服务质效稳步提升。

3月25日，随州中院召开党组扩大会议，专题研究省高院拉练检查问题整改工作，对诉讼服务整改提出了具体要求。立案部门及时组织全庭干警学习拉练整改要求，同时对各基层法院诉讼服务整改提出指导意见。通过层层传导压力，促使全市法院立案部门干警拧紧发条，全力投入拉练整改要求中，不断规范诉讼服务行为，提高诉讼服务质效。

4月21日、24日，随州中院分别召开一季度全市法院诉讼服务及审判质效分析会，对全市法院一站式诉讼服务质效和审判管理质效进行分析研判，集中通报了今年一季度一站式建设暨诉讼服务工作中多元解纷、诉服平台推广应用、“三书”电子送达等存在的问题，强调要坚持问题导向，对照指标找差距，通过“小切口”整改求突破，压实责任见实效。

为落实上级法院关于“总对总”诉调对接要求，扎实开展“点对点”诉调对接工作，随州中院主动对接随州市市场监督管理局、人社局、人民银行等职能部门，共商多元解纷机制建设，就完善诉调对接机制达成共识，为多元解纷工作实质化推进打下坚实基础。

为避免“问题整改一阵风”、“高姿态，低作为”等现象，随州中院强化对一站式建设及诉讼服务司法作风的督导问责，坚决不放过任何诉讼服务不规范、司法作风不严谨等问题。结合司法作风突出问题集中整治活动，将一站式建设及诉讼服务纳入审务督察重点内容。同时，针对辖区法院网上立案超期审核、12368工单延迟办理、诉讼服务差评和投诉等现象，强化业务督导，第一时间督办责任法院，确保当日整改到位。