房县地税局四措并举应对报税高峰

　　增设办税窗口，分流纳税人。为缓解办税服务厅的办税压力，房县地税局与县行政服务中心协商，率先将办税服务厅开到了行政服务中心，设立了四个全职能的地税办税窗口，配齐了相关的办公和网络设备。随后又与国税局联系，在房县国税局办税服务厅设立了两个地税窗口，实现了国地税联合办公。两个分厅的设立，极大地方便了纳税人，得到了纳税人的交口称赞。最令纳税人满意的是在行政服务中心窗口办理税务登记。一位个体饮食业老板说，以前办理一户登记，他们需要在技术监督局、工商局、卫生局、地税局之间跑三五天都不一定能办好，现在大家在行政服务中心窗口，只要资料齐全，半天的时间就可以办理完毕了。

　　加强纳税辅导力度，推行网上报税。针对升级版核心征管系统中许多报表和操作程序的变化，房县地税局安排所有税收管理员下户对纳税人开展一对一的网上办税辅导，将管户分解到人，包干到户，确保每一个企业财务人员都能顺利完成网络申报及网上划款业务，让纳税人坐在家里轻轻松松地申报纳税。目前，该局已组织300余人次的纳税申报辅导，帮助近百户纳税人上网自行申报纳税。

　　设立全能窗口，提高办税效率。房县地税局将所有地税窗口统一设置为“综合服务岗”，负责办理所有的涉税事宜，真正实现“一窗式受理”、“一站式服务”。综合服务岗除办理各类涉税业务外，对办税过程中产生的各类涉税资料都要现场扫描，并上传到征管资料电子化管理系统中。

　　落实各项承诺，加强制度配套。该局加大了各项承诺制度的落实力度，首问负责制、延时服务制度、预约服务制度、首席代表制度、领导班制度、晨会制度、考勤制度都得到了较好的落实，既方便了纳税人，提高了办事效率，又加强了干部队伍的管理，提升了队伍的整体素质。