房县县局:“三措并举”力促纳税人权益保护“全覆盖”

　　 一是进户执法“统筹化”。 该局为切实做到为纳税人提速减负，成立了以局长为组长、稽查局长任办公室主任的“规范进户执法协调小组”，将进户执法工作归口到稽查局统一管理，统筹安排各部门进户。协调小组定期对进户执法情况进行督导、回访、考核，严格做到“无风险不检查，无需求不打扰”。纪检监察部门对擅自进户、擅自增加进户次数等行为，对单位和个人一律通报批评并在年度综合绩效考核中予以扣分。
　　 二是业务培训“常态化”。 该局充分利用纳税人学校为载体，遵循“免费办学”、“自愿参加”的原则，针对纳税人的不同涉税业务需求，分批、分层次对企业财务人员、会计人员、办税人员等，开展形式多样的业务培训，使“纳税人学校”成为传递国税政策的第一窗口，服务纳税人的第一平台，税收征纳互动的第一场所。
　　 三是涉税维权“畅通化”。 该局为确保纳税人合法权益得到保障，建立了点、线、面“三位一体”的涉税维权平台。“点”，即建立纳税服务联系点和纳税服务质效回访制度，定期对纳税人进行面对面的直接回访，了解纳税人对纳税咨询、投诉等处理结果的满意程度，切实改进和优化纳税服务水平；“线”，即通过12366 纳税服务热线和设立意见箱等，畅通纳税人监督投诉渠道，及时为纳税人解难答疑；“面”，充分发挥纳税人维权平台的作用，建立了“房县国税纳税服务”QQ群，开展各项税收政策宣传、纳税辅导服务等。