户部巷一商户雇托排队造人气

18.06.2016  12:07

白衣男(左一)和蓝衣男(右一)多次在臭豆腐店前当托排队

□楚天都市报记者周丹摄影:楚天都市报记者李辉实习生王静雯

去武昌户部巷时,你是否注意到,有些摊点门前,总是排着长长的队?你有没有想过,长队里面,可能有商家花钱雇来的托?

昨日,家住户部巷的市民王先生向楚天都市报反映,户部巷自由路有家卖臭豆腐的门店,每天都请人来当托,制造人气爆棚的假象,“其他商户如果效仿,大家都弄虚作假欺骗顾客,肯定影响户部巷的品牌形象。”

排队买臭豆腐转手就扔

王先生介绍,最近两个月,他发现总有年轻人在楼下停车棚里歇着,隔几分钟出去一次。他觉得奇怪,观察了一段时间,原来,这些人常到对面一家臭豆腐店排队。与相熟的商户们闲谈得知,有商家专门雇请了一批人,来当“排队托”。来户部巷的大多是游客,他们往往看哪家排的队长,就买哪家的东西。

昨日上午10时许,楚天都市报记者来到户部巷自由路。时间尚早,人流量不大。记者看到,这家经营臭豆腐的门店名叫吴名氏老长沙臭豆腐,门口共有4人排队。前两名顾客买完后,边吃边走。排在队尾的两名男子,蓝衣男和白衣男,只买了一份臭豆腐,一人拿着豆腐,看都没看一眼,也没有吃,迅速离开。记者赶紧跟随,在十来米远处有几个垃圾桶,记者看到,拿着豆腐的白衣男,直接将豆腐扔进了垃圾桶!

两人折返后,又回到吴名氏老长沙臭豆腐店门前,继续排队。中午11时,游客慢慢变多。吴名氏老长沙臭豆腐店门口约有十多名顾客在排队,可能是因为排队的人比较多,两人每次排到队伍中间时,就放弃排队,回到附近小巷内休息。

记者查看了时间,发现顾客多时,他们排队时间不超过10分钟,就会自觉退出,如此循环。

中午12时,另一名黑衣男加入。因当时排队已经很长,三人在巷子阴凉处闲聊。记者走近时听到,有人说之前来了个新人,排队时不知变通,惹得老板很生气。

直到下午3时,记者多次看到三人分别买走臭豆腐,偶尔会吃一口,大多数时候是全部扔掉。

“排队托”每天可挣80元

记者以商户身份,找到白衣男,表示也想找人排队拉人气。白衣男介绍,工作时间是上午10点到下午6点,每天80元,若时间增长要多收费,多是学生兼职。他说,他也不是固定在臭豆腐店排队,户部巷有别的商户也有此需求,哪家给的价格高,他就去哪家。不过排队也不是轻松活,他的一些同学,干过一两天就不来了。

“可以找多少人来?”记者询问。“你要多少都可以。”他说,确定人数前,提前一两天给其打电话即可。

商户雇人来当“排队托”,真的有效果吗?采访中,记者多次发现,有顾客原本排在某一队,可看见另一队排队的人更多,果断转移了阵地。他们的理由,无一例外是:第一次来,排队人数多的那家,应该好吃些。

记者在网上搜索发现,确实有人招聘暑期排队兼职,每天60—100元不等,薪水当天结算。知情人士透露,这些“排队托”在上岗之前,均要经过培训,身前身后站什么样的人,该说什么样的话都会培训。在食品行业,这一方法可以迅速树立市场口碑,广告效果明显。

工商责令涉事商家整改

记者随后找到武昌区中华路工商所,两名执法人员立即联系了户部巷管委会负责人,与记者一起来到吴名氏老长沙臭豆腐门店。店铺负责人起初不承认,执法人员称记者已拍下照片后,该负责人表示,因看到其他商户请了“排队托”,他们为了竞争才出此下策,“我知道这种行为不对,以后一定改正。”

中华路工商所相关负责人表示,多数消费者都有从众心理,商家利用这一心理雇人排队,制造人气,有误导消费者之嫌,也违反了诚实守信原则。下周一,将约谈臭豆腐店负责人,责令改正。若仍有这类现象,请示上级部门后,将立案调查。

户部巷管委会负责人称,还是首次发现这种现象,今后将加强巡查和监管力度,规范商户经营。

请托忽悠顾客有损户部巷形象

湖北省社科院社会学专家冯桂林表示,户部巷是武汉的一张城市名片,只有商户都诚信经营,这张名片才能越擦越亮。某些商户请托排队,忽悠顾客,实属不诚信行为。长此以往,不仅影响到整个市场的信誉,也给游客带来极其不好的印象,有损户部巷形象。做托的学生,更不该见钱眼开,干不诚信的事情。相关部门应迅速行动起来,彻底排查,杀一杀这种不正当竞争的歪风。