快递“隐形面单”是一次可贵尝试

　　宋潇

　　为更好地保护消费者信息，有快递公司推出“隐形面单”，其他公司也纷纷开始试水。隐形面单有三大“隐藏功能”，可实现对用户的手机号、姓名和地址等信息的加密处理。（1月9日澎湃新闻）

　　关于快递面单加密的诉求，近两年已经在不断重申，但实际效果却不甚理想。“隐形面单”的推出，虽然无法从根源上保护消费者的信息安全，但不失为一个良好的态度体现。

　　在以往收取快递的具体情境中，消费者们总担心自己的快递包裹信息被利用，导致个人信息遭到泄露。快递包裹的安全性一直就存有争议，但相比于争议，很多保护隐私的措施却往往无疾而终。面对快递面单的隐私保护，现行法律也处于一个空白的领域，当出现纠纷时，消费者往往无法追究快递公司的责任。从实际情况来说，根据消费者对个人信息保护的需求，邮政行业一直希望通过科技创新来推动快递行业对个人信息进行更好的保护，此次“隐形面单”的推出，正是对消费者相关期望的一种回应。除了面单的改进处理，线上的用户信息漏洞，也应该及时被打上“补丁”，从这层意义来讲，快递面单试水加密处理，是快递实名制过后又一次可贵的尝试。

　　“隐形面单”可以从技术手段方面提升个人信息安全，同时也需要消费者自身提高个人信息安全保护意识，切勿对拆卸后的快递包装随意一弃了之。从根本上来说，信息安全问题不仅仅是快递行业所面临的问题，它是信息网络时代整个社会、各行各业都要面对的共同难题。“隐形面单”的尝试，彰显的既是企业保护消费者的决心，也是在释放一个信号：隐私保护需要整个行业以及整个社会的联动，企业在努力，相关法律法规也要完善，个人防护意识、网络安全防护技术和行业管理制度也需要及时提高。

（编辑：刘晓丽）