黄冈市工商局“五个强化”深入推进综治及平安建设工作

　　今年以来，黄冈市工商局从维护系统稳定、构建和谐社会的大局出发，不断强化举措，全面落实综治及平安建设各项工作任务，取得了较好成效。

　　一是强化组织领导。进一步强化综治及平安建设工作的组织领导，由主要领导亲自挂帅，分管领导全面负责，明确了人员分工和工作职责，制定了工作方案，层层签订综治及平安建设工作目标责任书，明确安全防范责任，确保各项工作顺利推进。

　　二是强化活动宣传。以全市综治及平安建设宣传月活动为契机，通过召开工作会、制作宣传栏，利用LED显示屏、发送手机短信等形式，加大综治及平安建设工作宣传力度，共制作以“加强综合治理，深化平安建设”为主题的宣传栏1期、利用LED屏滚动播出宣传标语2万多条（次），发送手机宣传短信3000多条（次），在系统内营造出良好的工作氛围。

　　三是强化制度落实。各级各单位严格落实节假日值班制度、24小时政务值守制度及门卫值班制度，加强办公区和宿舍区的日常巡查，强化群防群治，确保本区域安全。突出“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”，结合群众路线教育实践活动，坚持开展普法教育，广泛宣讲商事制度改革、新《消法》等法律法规，深入排查化解系统内部矛盾纠纷。出台平安创建工作方案，部署开展平安系统、平安科室等一系列创建活动。出台了《关于进一步加强信访办理工作的通知》，进一步明确责任和工作制度，切实提高信访办理工作效能。

　　四是强化矛盾调解。积极开展消费者投诉调解工作，化解各类社会矛盾。加强了基层消费者投诉举报网络建设，积极开展日常消费者投诉、举报受理和调解工作，积极消除消费中产生的各种纠纷，努力构建平安、和谐社会。截止5月底，全市12315网络系统受理消费者诉求（含咨询、投诉、举报）共计7966件，其中投诉1846件，已办结1765件，办结率95.6%；举报98件，已办结87件，办结率88.8%；为消费者挽回经济损失160.9万元。

　　五是强化综治联系。按照市综治委成员单位综治联系点工作制度的要求，积极开展相关工作。5月下旬，局党组成员带队到综治联系点蕲春县横车镇进行了走访调研，听取了镇领导关于横车镇综治及平安建设工作情况介绍，了解工作中存在的主要问题，并提出了相应的意见和建议。下一段，将围绕联系点主要工作任务，抓好工作落实，确保相关目标任务的完成。

　　（吴和平）