光谷建行员工成功拦截一起新型诈骗

    2015年11月23日，是建行光谷佛祖岭支行成立的第三天，对于柜员小涂来说，这是无比寻常的一天，但对于舒大姐来说，这是非比寻常的一天。

    临近中午吃饭时间，大厅里客户并不多，小涂正在指导一名客户填写信用卡申请表，这时大厅另一头查询机那边传来的声响引起了小涂的注意。一眼看过去，是一位四十岁左右的大姐正在边打电话边转账，但是由于不熟悉机器操作，一直在听电话那头的人的指导。电话那头的人对于建行自助机的操作特别熟悉，听见大姐还说出超过多少秒操作会超时的话，小涂马上警觉起来，快步走到大姐身边。此时大姐已经准备输入收款卡号了，但是从她和对方交流的略带方言的普通话里，小涂觉得她与对方似乎并不熟悉，于是马上出言提醒大姐:“大姐，这个收款的人是您认识的人吗?要确定不会上当受骗才能转账汇款给对方哦!”大姐看了小涂一眼，似乎是电话那头的人说了什么，她对小涂的询问并不搭理。小涂听她继续跟电话那头的人说话，隐约有“退钱”这样的话语，意识到这可能是一宗典型的电话诈骗，小涂赶紧把大姐的卡退出查询机，并让大姐先挂断电话。

    大姐挂断电话之后，小涂询问大姐对方是不是认识的朋友， 舒大姐说是因为自己老公之前住院，医院里的人打电话说要给她退钱，由于打电话的人很清楚的知道她老公所在的医院以及具体的病情，舒大姐便毫无戒备，完全相信了对方的话。

    小涂马上给大姐解释，医院肯定不会做私人行为退钱到个人的卡上，这个是个很典型的骗局。大姐还是不愿相信小涂的解释，准备拿一张没有钱的空卡再回拨电话去试一试。小涂耐心的继续给大姐分析:“大姐，如果说对方是要打钱给您，那么是不需要您的密码的，只需要一张银行卡的卡号，就可以把钱转账给您。既然她还要密码，甚至还让您转账，说明对方肯定是骗子啊!”大姐这才会意过来，并告诉小涂:“难怪刚刚你过来的时候，她让我不要听旁边的人说话，不要去找银行里的工作人员。”惊魂未定的大姐赶紧把卡插进查询机查询自己的钱还在不在卡上，发现自己辛辛苦苦赚来的工资还在卡上时，大姐激动的握住小涂的手连声称谢。小涂把大姐带到大厅坐下并轻声安慰，告诉大姐最近发生过的几宗典型的诈骗案例，提醒大姐不要再被其他的诈骗电话所骗。

    建行光谷分行员工提醒广大客户：如遇电话要求汇款、转账等要求，一定要认真核实，千万不要冒然在自助设备上给陌生人转账汇款，遇到紧急事件可直接向银行工作人员寻求帮助，避免不必要的损失。