武汉长沙合肥南昌四城工商建立政务云平台 武汉消费者投诉异地商家更方便了

16.12.2017  17:18

  武汉、长沙、合肥、南昌四城消费者,今后投诉商家将更方便。昨天,长江中游四城工商政务云平台正式运营。武汉市民登录该“政务云”平台(http://www.cjzwy.gov.cn),就可以像投诉武汉的商家一样,投诉长沙、合肥及南昌其他三个城市的商家。

  该平台于今年10月建成并试运行。10月11日,在四城工商政务云平台试运行期间,长沙的李女士因消费问题投诉了合肥的商家;长沙工商本地受理后,通过政务云平台,向合肥工商发出业务协同的请求;合肥工商接到协作申请,立即进行线下处理和调解。此投诉通过云平台的业务协作,两天内就完成了消费者的投诉受理、异地审核、异地处理、结果反馈等环节,消费者对高效迅速的处理结果感到十分满意。

  该平台今年还将与“武汉市工商局官网”并网,以方便武汉消费者投诉。昨天,有关工商人员告诉记者,方便投诉只是“四城工商政务云平台”的功能之一,还有一个重要功能是“联合惩戒”,平台归集了企业注册信息、年报信息、名标名录、守合同重信用企业等信息,建立了信用监管机制,A地注册的企业,如果在B地发生违规经营行为,A、B、C、D四地工商部门都会联合惩戒,共同公布相关“商标维权、网络监管、失信限制”等信息,实现“一处违法、处处受限”。   

      (通讯员张镝 记者马辉)