省湖泊局圆满完成2014年建议提案办理任务

（厅办公室 省湖泊局）随着全省湖泊保护和管理工作地不断深入，愈来愈多的代表、委员在建议提案工作中围绕其中群众呼声强烈的问题提出相关议（提）案。2014年，省湖泊局牵头办理的省建议提案共34件（其中主办18件、会办16件），为该局近年来办理任务量最大的一年。面对这一情况，省湖泊局认真研究，明确措施，积极办理，顺利实现办复率、见面率、首次反馈满意率和基本满意率3个100%的目标。     

一是领导重视，拿在手中。把建议提案办理作为密切联系群众、转变工作作风、推进工作的重要措施来抓，周密安排部署，分解办理任务，明确办理责任。建立“一把手负总责，分管处室负专责，落实工作人员具体抓”的工作机制，对办理时限和质量水平提出具体要求。处室负责人带领办理人员，深入实际调查研究，与相关代表委员沟通交谈，面对面地商量解决问题的途径。局专职副局长熊春茂亲自修改答复函稿，审核办理结果。整体联动的工作方式有效地加快了办理进度，提高了办理水平。 

二是提高质量、注重实效。把“解决”和“解释”建议提案结合起来，凡是应该办的，能够办的，雷厉风行地解决。对需要创造条件逐步解决的问题，制定计划，拿出方案，分步实施。并将进展情况特别是解决时限及时向相关代表委员进行通报。对限于条件或因其他原因确实一时难以解决的问题，也实事求是地做了解释，以取得代表和委员们的理解、支持。凡承诺解决的问题决不敷衍了事，认真按时兑现，切实做到取信于民。 

三是加强督查，规范办理。将建议提案办理工作列入全局工作重要议事日程。建立建议提案办理工作台帐，采取动态管理，实行销号制度，做到交有依据，查有档案，办有结果。为了加快办理工作进度，湖泊局在每月的局务会上进行了建议提案办理工作督办，对办理拖拉，进度缓慢的处室进行督办。 

四是及时沟通，认真答复。按照“办前”认真听取意见，“办中”注重解决问题，“办后”及时沟通反馈的要求，切实增强建议提案办理工作的主动性。多次组织工作人员到代表委员所在地，登门拜访，面对面地听取建议，协商解决办法，在此基础上形成书面答复，真正确保做到件件有答复，事事有实效。