2015年“五一”黄金周丹江口市旅游情况综述

2015年“五一”黄金周，丹江口市大部分时间天气晴好，旅游接待再创新高，具体情况如下：

一、“五一”黄金周旅游接待基本情况

（一）总体情况

丹江口市共接待游客8.63万人次，同比增长28.5%；实现旅游收入3580万元，同比增长30.4%，全市无重大旅游投诉和旅游交通事故发生。

（二）餐饮住宿情况

假日期间丹江口市主要酒店和宾馆出现爆满情况，沧浪海旅游港、沿江路、城区主要街道酒店出现排队等候现象，并时常发生交通拥堵。城区宾馆饭店客房平均出租率81.96%，同比增长7.3%，5月1日、2日更是出现一房难求的现象。

（三）主要景区接待情况

沧浪海旅游区：黄金周期间进入景区游玩的市民和游客超过6万人次，其中乘船进入库区旅游的游客达到6100人，共接待旅游团队63个，其中30人以上团队12个，100人以上团队2个，200人以上团队1个。客源主要以陕西西安、河南南阳、湖北武汉和襄阳为主，少部分北京、天津等北方游客。

丹江口大坝：共接待游客7600人，客源主要来自陕西西安、河南南阳等地，少部分武汉、北京等游客，接待旅游团队近20个，主要以10-30人小型团队为主。

太极峡：共接待游客3640人，客源主要来自河南南阳、襄阳，少部分武汉、陕西等游客，主要以自驾游散客为主，接待旅游团队近7个，以10-30人小型团队为主。

武当峡谷漂流：景区共接待游客4600人，客源主要来自武汉、襄阳、十堰和河南郑州、南阳等地，共接待旅行团队126个，其中50人以上团队14个，100人以上团队6个，200人以上团队2个，团队游客占游客接待总量的近60%左右。考虑到气温还不够高，景区安排专人制作姜汤供游客饮用，以预防游客感冒。

静乐宫：共接待游客近4000人，客源主要来自襄阳、十堰境内，少部分南阳、武汉、西安游客，基本以散客为主，少有旅行团队。

二、旅游市场主要特点

（一）“线上线下”相结合，旅游宣传强力造势

节前，我市积极实施请进来营销战略，在市旅游和外事侨务局的积极指导下，截至目前，各旅游企业共举办了11场旅游推介活动，邀请十堰、南阳、襄阳、荆州等全国各地旅行社1000余家来我市踩线。我市旅游企业与多家旅游同行确定了合作意向，并签订了旅游合作协议；各地旅行社、旅游同行返回后，纷纷将本次推介会在当地报纸、网络、论坛等媒体予以大力宣传，更大范围扩大了我市各景区的知名度、美誉度。

同时，我局全面推进网络宣传营销。一是在荆楚网东湖社区、秦楚论坛、水都论坛及周边县市老河口论坛、隆中对论坛、郧阳网、谷城汉江社区、南阳网、平顶山论坛注册“丹江口旅游”官方账号，宣传我市旅游资源和品牌形象。二是开展“扫码享盛景怡家酒店会员价”、“扫码送地图”、“扫码获锦江之星酒店免费WiFi密码”等活动，增加官方微信的曝光度。三是积极开展旅游电商助推全市旅游活动，借助“丹江口旅游”官方微信、微博、各大论坛账号，成功推介了武当花谷最美新娘活动活动。据统计，仅武当花谷最美新娘活动一次宣传量，微博阅读量为12.8万人次；微信累计阅读量为3265人次，转发+收藏为300人次；各大论坛发帖累计发帖42篇，累计阅读量为5.16万人次，网友回帖400余次。活动当天，吸引了自十堰、襄阳、谷城、老河口等地游客1万人次。模拟此宣传模式，后期又宣传推介了静乐宫三月三庙会、武当峡谷漂流户外文化节、石鼓镇紫藤花谷溯溪等活动，吸引了众多网友和驴友的关注，“丹江口旅游”官方账号的作用迅速凸显，形成了一定的知名度和影响力。

（二）旅游综合效益稳步增长，提档转型成效初显

今年“五一”黄金周，我市旅游总收入增幅高于接待人数增幅，旅游提档转型加快。沧浪海旅游港、均州老街购物街“吃住行游购娱”等要素逐步聚齐，“水体旅游+乡村度假”引领旅游业态转型升级。

随着《旅游法》等系列法规颁布实施，丹江口休闲度假旅游市场渐趋成熟，提前错峰游、理性出游等趋势日渐明显，在线旅游消费快速增长，智慧旅游成为时尚。据抽样调查，2015年“五一”黄金周游客月收入在4000元以上的占54%，中端游客比重大幅提高。

（三）旅游市场井然有序，游客满意度明显提升

今年“五一”黄金周，丹江口市政府4月29日提前召开了旅游领导小组成员单位会议，全面安排“五一”小长假旅游各项工作，并进行安全检查，部门联动，有效遏制了“欺客宰客”等旅游顽疾，节日旅游市场诚信规范，交通状况有序良好，市容市貌干净整洁。5月1日上午，大坝景区反映景区入口商贩摆摊占道情况严重，部分汽车专卖店业主在景区门口占道进行车展，市旅游假日办立即协调公安、城管等部门进行了快速处置。5月2日下午，旅游港入口车辆堵塞严重，市旅游假日办立即协调公安部门配合疏通。同时，发现库区有非法船只拉客营运，旅游、海事部门联合对其进行处理。假日期间共接受并处理旅游投诉4起，主要为门票优惠打折和服务态度等问题投诉，都及时做好了化解处理。抽样调查显示，对丹江口总体印象非常满意和满意的游客占70%，同比提高8个百分点，游客满意度明显提升。

（四）外地游客进一步扩大，家庭游、自驾游成为主流

今年“五一”，外地散客成为市场增长的主力，丹江口市外游客量占70%以上。散团比从去年的58:42扩大为71:29，一日游产品销售火热。家庭消费成为主流，抽样调查显示，2—5人家庭出游的比重为74%。丹江口今年再次迎来大量自驾车游客，统计显示，“五一”期间，以自驾游形式出行的散客占接游总人数近70%，同比增长10%，大量北京、四川、贵州、南阳、西安及省内周边地区和市内的自驾游游客纷至沓来，特别是旅游港、大坝等主要景区及各宾馆停车场随处可见悬挂京津冀、陕贵豫等地车牌的小车.

（五）新业态、新产品持续发力，涉水景区受热捧

水上旅游新业态持续发力，接待量连创新高。沧浪海旅游港游船项目日均迎客2000人。武当花谷赏花、太极峡紫藤花谷溯溪等新产品为游客提供新的消费选择。沧浪海雪花勇闯天涯音乐帐篷节，武当峡谷漂流徒手峡谷抓鱼、徒步竞赛、篝火晚会、摄影大赛等精彩纷呈的活动，让游客流连忘返，不虚此行。

                                                      丹江口市旅游和外事侨务局

                                                                    2015年5月3日