平安人寿优质服务赢得客户信赖

　　中国平安人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司一直践行着中国平安的服务承诺，用心对待每一位临柜的客户，真诚的为客户解决问题，广受客户的好评。

　　投保人王某在公司购买了一份富贵人生保险，但自己并没有成家，也没有子女，2013年王某突患脑中风并瘫痪在床，行动不便，但意识清楚，能说一些简单的话语。王某患病以来，一直是其弟弟一家在悉心照料。所以王某想将自己保单的受益人由法定更改为其侄女。于是王某的弟弟到公司柜面咨询，该项手续如何办理。按照公司的保全规则，对于受益人变更为非第一顺位继承人的，需要本人亲办，但客户王某的这种情况没有办法亲临柜面!柜员在核实客户的证件并请示了店长后，在柜面人力紧张的情况下，决定利用中午休息的时间到王某所在的养老院为客户办理受益人变更，解决客户的问题，事后客户请其弟弟特地上门表示感谢，并表示还是平安的服务贴心，以后买保险还是买平安!

　　践行中国平安的服务承诺，让每一位客户都能感受到平安的优质服务，中国平安人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司志诚为每一位客户提供简单、便捷的优质服务。