“3·15”当日湖北工商系统12315平台受理消费者诉求近万件

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　　“3.15”期间，消费者诉求量激增。3月14日、15日至央视315晚会结束，省工商局和各市、州、直管市、林区工商局共有405人次（含带班领导）参与12315值守，全力接收、处理消费者投诉，共接收消费者诉求14224件。3月15日当天接收消费者诉求达9160件，其中武汉市工商局12315指挥中心投诉6658件。

　　央视315晚会播出期间，省工商局和各地工商局全程开启12315应急指挥系统值班备勤。省工商局副巡视员王道佑在省局12315指挥中心参加值守。各地工商局分管局领导均参与了当晚值守，襄阳、十堰、荆门、咸宁、随州、恩施、潜江、天门等地工商局主要负责人亲临值守现场指导。

　　3月14日8:00至15日晚会结束，省工商局接收央视315晚会备播和现场转办的12315热线及微信投诉167件，已全部分送到辖区工商部门处理。截至3月18日，已办结，并向国家工商总局反馈处理结果76件。