帮助受伤孩童 温暖你我他
19.02.2016 18:19
本文来源: 武汉铁路局
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“真是太感谢你们了，要不我一个人真是不知道该怎么处理?在我看来，你们的服务和爱心比这服务台的玫瑰花儿更美。”2016年2月13日中午12:10，在汉口站贵宾俱乐部的姑娘们的帮助下，一位乘坐D5857带着孩子的父亲陈先生竖着大拇指激动地说道。
当日中午12时，这位陈先生在登记时，身边孩子玩耍时不慎摔倒，只听“嘭”的一声，孩子整个人就倒在地上，陈先生连忙将孩子抱起。当时孩子表情痛苦，身体开始发抖，嘴巴鲜血止不住的向外流，孩子“哇”的一声就开始嚎啕大哭。
在前台的班组长黄琪闻声连忙赶来，工作经验告诉她孩子需要临时止血包扎，于是立即准备消毒药水等药物和器材，并为其对伤口进行了简单的药水清理和止血，孩子在不停地抽泣，黄琪一边说“宝宝乖，我们抹了药药就不痛啦，小宝宝最勇敢了。”一边拿棉签蘸了药水轻轻的抹在孩子嘴唇伤口处。渐渐地孩子平静了下来，身体也不再发抖了。通过及时处理，伤口流血情况明显得到控制。随后，黄琪帮他们拿着行李带入包厅休息，并送上茶水。
临近上车时间，工作人员热心周到的服务深深地感动了陈先生，他说：“你们传递了社会正能量，树立了良好的窗口服务形象，我为你们这些优秀的员工，优秀的姑娘们感到骄傲！”此时，孩子也渐渐露出了可爱的笑容挥着小手说：“谢谢阿姨，阿姨再见！”陈先生对此连声道谢，随后安全乘车。
姑娘们不仅用自己的爱心送走了陈先生和那可爱的孩子，也将温暖传递给了每一个人！
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19.02.2016 18:19
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