2015年武汉110接报警300余万起 市民满意度达99%

　　荆楚网消息(记者 李思)1月7日，记者从武汉市公安局指挥调度中心获悉，2015年全年共接报警300余万起，测评结果显示，武汉市民对110满意度达到99%以上，武汉110在越来越快的同时服务更优。

　　报警更快、接警更快、调度更快、出警更快、处警更快、回告更快！2015年武汉警方进一步推进“110再快一分钟”，不断完善快速反应，直接指挥街面警力破获现案536起，抓获现行违法犯罪嫌疑人566人，快速破获“1.24”持刀伤害案、“3.3”持刀滋事案等一批重大现发案事件。动态布警、立体巡控形成极大震慑，全市抢劫、抢夺、盗窃警情同比分别下降30.3%、38.3%、24.5%，先后帮助900余名迷失人员找到亲属。

　　据了解，一年来为确保报警更快，武汉警方不断推出集电话、短信、网络、微信等多位一体的多元化报警平台，先后开辟网上110服务、手机短信报警、微信报警等新型报警系统，并在金融单位、地铁公交、和全市1983家中小学及幼儿园等重点部位安装一键报警系统，为特殊人群和在特殊环境下报警提供便利，大大提高了报警效率，缩短出警时间。

　　同时，武汉警方依托新的警务指挥体系开发智能报警辅助决策软件，对警情自动定位、定性和提示，将含有关键词的警情自动识别为重大敏感警情，提示民警及时处置，确保接警更快。

　　“110接警中心就像大医院的急诊中心。”指挥调度中心主任蔡永红形象地说道，2015年全年共接报警300余万起，平均每天接报警8000余起，与往年相比，总体接报警量有所下降。蔡永红介绍，武汉警方深入推进110接处警群众满意度“流动红旗”活动，建立群众满意度绩效考核平台，通过电话回访、推送短信等方式，客观、实时反应群众满意度，结果显示，武汉市民对110满意度达99%以上。