鄂州市工商局、市消委举办“流动学校”送法上门

“过去，由于缺乏对有关法律法规知识的了解，一些我们所认为的正常经营，竟是侵害消费者合法权益的行为。这次工商、消委的‘流动学校’送法上门，让我们受益匪浅，今后，一定按照相关法律的要求，履行好自己应尽的义务”。4月3日下午，参加了鄂州市工商局、市消委举办的“流动学校”培训后，某商场经理颇为感慨地说道。

为宣传落实新《消法》，督导企业自律，保障消费者合法权益。鄂州市工商局、市消委将4月份定为送法上门宣传月，将新《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等消费维权方面的最新法律法规和政策送给企业、消费者。截至目前，共走访送法到企业138家，举办辅导讲座11场次，发放《侵害消费者权益行为处罚办法》漫画宣传册2000份，帮助企业知法、懂法、守法，履行维护消费者权益的义务；帮助消费者明法、用法、护法，自觉维护自身的合法权益。同时，听取企业在和解消费纠纷等方面的需求，提供个性服务，畅通经营单位和解消费纠纷渠道，畅通消委与企业协调沟通渠道，切实提升消费维权服务成效。