赤壁市局：“四轮驱动”促纳税服务规范落地

　　 一是学习带动。 对前台岗位人员靠前开展分类专题学习，由业务骨干负责领学，一章一章分任务，一节一节定提纲，提前进入运行服务规范的角色转换，把规范学习和业务演练结合起来学；对机关和分局干部职工采取集中学习与业余自学相结合的方式展开学习，组织一次全员集中学习，同时，在FTP发放《规范》电子版，要求机关和分局干部职工利用业务时间进行自学。
　　 二是宣传推动。 通过市政务服务中心LED电子显示屏、网站、纳税人学校、征纳互动QQ群等多种渠道，将规范提出的新内容、新要求和新的表格向社会各界进行全面深入的宣传，让纳税人实实在在感受到各项纳税服务新措施促进纳税服务水平的提升。
　　 三是部门联动。 及时成立纳税服务规范推行工作领导小组，自上而下层层落实责任，发挥各业务相关部门的协调联动作用，将业务培训、流程梳理、业务衔接、系统衔接、宣传推广等推行工作分解到各有关部门，落实联络员制度，形成工作合力。
　　 四是作风促动。 通过明察暗访、视频抽等多种形式督导检查《规范》推行情况。分管局领导不定期到市政务服务中心国税前台现场与纳税人和前台工作人员面对面交流，了解推行初期办税服务厅运转、各项保障措施落实和纳税人业务办理情况。