孝感市孝南区优化行政审批服务民生

一是促进政务服务均等化。 启动了投资1亿元、占地70余亩、建筑面积2.1万平方米的南城新区便民服务中心建设。肖港、新华、卧龙、东山头、朋兴、西河、开发区、杨店8个乡镇（街道）新改扩建了便民服务大厅。指导各地采取使用权或产权置换、企业个人捐赠、开发商配套、财政投入购买、整合项目资金等多种方式，新改建200多个村（社区）便民服务室，投入力度全市最大。

二是提升政务服务信息化。 建设了行政审批、便民服务、电子监察“三位一体”，全市最新的政务服务网络平台，将区行政审批电子监察系统迁移至市电子政务云计算中心，推进行政审批系统、OA办公系统、网格化管理系统，网上党员群众服务中心、企业家协会网站的“五网融合”。

三是推行政务服务标准化。 区中心标准化创建被确定为全省社会管理和公共服务综合标准化试点项目，是全省第三家、全市第一家政务服务标准化试点。成立了孝南区政务公开和政务服务标准化领导小组，在全区开展“政务服务标准化建设年”活动，进行了广泛的动员培训。

四是简政放权改革力度大。 制定孝南区《行政审批事项目录》、《行政审批前置和中介服务事项目录》和《权责清单》，审批事项全市最少，将150项行政审批事项、46项中介服务事项、2918项行政权力在网上对全社会公布。在全市率先试行“三证合一、一照一码”登记制度改革，工商窗口被国家工商总局表彰为全国工商部门企业登记工作成绩突出窗口单位，窗口人员吴迪连续两年被评为全省工商系统岗位标兵。成立了开发区行政审批局和综合执法局，将区直12个部门48项行政审批事项一次性下放到开发区，实现“一个公章管审批，一个队伍管执法，办事不出开发区”。

五是管理服务创新力度大。 将“三员一主任”管理模式、政务大厅服务现场（6S）管理规范向全区推广，推行了“清单管理”、“三包管理”、“交叉管理”，创建了档案工作目标管理省一级单位、区级文明单位、综治工作优胜单位。“四中心一协会”模式全省首创，组织了培训、督办、服务“三个小分队”，特殊项目采取“快递式审批、接力式服务”。持续推进基层便民服务工作，“三地”建设（服务群众最后一公里的“主阵地”、开展文体活动的“根据地”、弘扬社会主义核心价值观的“示范地”）作用全面凸显。

六是宣传报道引导力度大。 率先在《湖北政务信息》、市四大家《领导参阅》上刊登了《着眼高效便民 创新服务平台》等报道。在孝感日报、晚报发表了《创新无止境 服务争一流》、《群众办事不再难》、《服务为本 奏响为民强音》等文章，通过市政府法制网、市纪检监察网、孝南网等媒体、刊物发布文章、报道100多篇，将42名基层政务服务工作者的先进事迹编印成《群星灿烂》一书，提高了群众对孝南政务服务的知晓度和满意度。