襄阳市三道河力抓灌溉“售后”跟踪服务

（罗云飞）一年一度的农业灌溉工作又拉开了序幕，如何统筹协调好灌区上下供用水，如何搞好灌中服务至关重要，当然更重要的是如何抓好灌溉后的后续服务。为进一步提高灌溉服务质量，促进与灌区各级组织及农民用水户的联系和沟通，树立水管单位的良好形象，襄阳市三道河在倾心尽力抓好灌溉服务的同时，在今年灌溉工作中建立了灌溉跟踪服务制度，对灌溉工作进行全程跟踪服务。要求灌区各段所在每放好一轮水后，必须向灌区乡镇村组、农民用水者协会、农民用水户发放《灌溉服务满意程度调查表》，广泛征求对水管单位灌溉服务满意度的意见和建议，及时采取有效措施改进工作。同时，将调查表征求的意见和要求作为年度工作业绩考核的重要依据，严格奖惩制度。 

截至目前，三道河长渠管理处共向灌区发放《灌溉服务满意程度调查表》2000余份，走访农民用水户300多户，灌溉满意度达100%。此举不仅进一步增强了全体职工的服务意识，而且大大提高了灌溉服务质量，得到了灌区组织和群众的一致好评。