恩施州工商局从六个方面入手做实消保维权工作

    日前，恩施州工商局召开全州消费者权益保护工作会议，集中讨论、研究应对食品安全监管职能划转后消保工作的重点应该做什么？宣传、贯彻、落实新《消法》如何有新作为。针对县（市）局12315业务平台收归州局12315业务平台后，县（市）局的责任减少了，但办理不及时、分办脱节、责任链条断档等现象时有发生等问题，会议要求全州系统要依托这一平台，重点做实六个方面的工作。
    一是把质量抽检工作做实。强化流通领域商品质量监测，加大打击危害人民生命健康和财产安全的流通领域假冒伪劣商品违法行为是工商部门的重要工作。要求抓质量监测工作，既要有长期规划，又要有短期计划。既要做好靶向式抽检，又要强化随机抽样抽检，一旦发现问题，就要“严打”。同时重视监测后的案件处理，让市场秩序和商品质量得到根本净化。
    二是把12315平台做实。针对基层重视不够，力量摆布不强，品牌没有做实，效能和威望不高等，进一步加大作为，全力打造品牌。                                                                                 
    三是把消费维权站做实。12315“五进”和“一会两站”工作是伸展工商部门维权链条，扩大监管面的有效载体。在数量上不求多，把已有的“维权示范站”实实在在做象。将大力推进12315“五进”和“一会两站”规范化建设与农村网格化建设有机结合。州局明确巴东县工商局和恩施市工商局龙凤坝先行试点，今年六月底以前启动。
    四是把消保互通工作做实。新《消法》赋予工商和消费协会更多的职能职责，体现了高度融合。消保机构和其它部门互动联通是弱项。来凤县工商局在职能融合上再进行创新，把市场、合同的职能并在消保机构，想由消保牵头，把工商所市场巡查机制赋予新的内容。
    五是把消费教育引导做实。新消法中的消费教育引导是工商部门的重要工作。消费教育和消费引导是培育消费热点，拓展国民消费领域，优化消费环境，改善消费预期的重要举措。建始县工商局创建的红盾电影队就是消费教育的一种很好的形式。
    六是把消保和消委队伍做实。上半年，消保和消委机构人员变动较大，且履职要求发生了变化，各县市局及时配齐配强消保和消委队伍，确保各项工作有序开展。州局在全州消保、消委机构开展“明职责、强监管、优服务、树形象”的争先创优活动。把这项活动与新消法宣传落实相结合；与国家审批制度改革相结合；与工商履职提能相结合；与部门政风行风评议相结合；与窗口文明建设相结合。（恩施州工商局供稿）