宜昌局、荆州局强化快递业务旺季宣传保障

　　为落实国家局、省局关于做好2020年快递业务旺季宣传保障工作相关部署，强化正面宣传导向，做好旺季新闻宣传工作，近日， 宜昌市邮政管理 局 多措并举高效落实快递业务旺季宣传保障工作。一是组织召开会议，安排部署旺季新闻宣传工作，拟定宣传提纲，与宜昌8家主要快递企业建立完善旺季宣传信息沟通机制，做好信息对接和舆情通报，加强宣传口径和舆情疏导技巧的指导。二是紧紧围绕“双11”，主动联系三峡广电、晚报、商报等多家当地媒体，借助媒体的传播优势，从“快递进厂”服务营商环境挖深度，关注优秀快递员事迹树典型，发布旺季服务温馨提示赢得理解。“双11”期间，本地电视新闻2次、本地纸媒9次、本地权威微信公众号4次，对行业旺季进行正面宣传。三是工作人员走进快递网点及分拨中心，拍摄旺季期间快递员辛勤工作画面，在抖音、微信公众号等平台发布小视频，全方面多角度展示行业亮点，内容得到社会广泛转发、点赞。四是安排专人，加强旺季舆情监测分析与有效应对。 

　　 荆州 市邮政管理 局 综合利用各类媒体资源，通过官方网站、荆州融媒体等多途径及时向社会公布旺季期间服务标准、消费提示、业务量等信息，及时发布恶劣天气等原因造成的运营压力、服务延误等客观情况，引导消费者合理使用快递。加强对实名寄递、消防安全、打击违禁品的执法监督力度，通过明察暗访等方式对消费者关心关注的暴力分拣问题进行突击检查，从源头上杜绝了不良社会舆论的发生，在快递分拨中心开展“我为旺季服务宣誓言”活动等，向社会传递行业监管正能量，展现了快递行业的良好形象，为全市快递行业旺季保障营造了良好的舆论氛围。