洪湖市局：应急办税催生纳税服务“周末服务”暖人心

　　“我认证增值税专用发票时，扫描仪突然出现故障，目前还有481份发票，涉及金额4591元未认证,。‘屋漏偏逢连夜雨’，偏偏今天是本月最后一个工作日，我又不能立刻赶到国税局进行认证，如果下周一（9月1日）才认证完就会影响到公司的正常运营，这可怎么办啊？”
　　这是8月29日（周五）下午临近下班，洪湖市国税局办税服务厅接到湖北长江石化设备有限公司打来的求助电话。
　　面对纳税人的求助，办税服务厅一方面启动应急预案，安排专人周末加班帮助纳税人认证增值税专用发票；另一方面认真反思，决定推出“周末预约服务”的纳税服务新举措，即通过电话预约，纳税人可以在周末享受到像工作日一样的办税服务。这项服务成为了该局在“便民办税春风行动”开展以来，通过对应急办税的反思衍生出来的便民办税新举措。
　　今年来，该局先后推出了“午间办税”、“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”、“一机双屏”等便民办税“组合拳”。我们相信，随着该局变应急机制为长效机制这一服务理念的转变，会有更多的新举措加入到这套“组合拳”中来，也定能“打”出洪湖纳税服务的特色和亮点，将优质服务惠及所有纳税人，切实解决纳税人的困难。