宜昌市夷陵区“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”的经验与做法
今春以来，湖北省宜昌市夷陵区按照“打造服务品牌,促进民族团结”的思路，将“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”作为“民族团结进步教育”的重要抓手来抓，卓有成效地促进了民族团结和社会进步。
一、用正确理念，找准民族团结进步教育的切入点。为切实抓好民族团结进步教育工作，夷陵区以“选准一个活动主题,让少数民族群众既得实惠又受教育,使他们在日常生活中切身感受到党和政府的关心和温暖”为理念,在深入调查和广泛征求社区干部、少数民族群众代表意见的基础上，决定将“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”作为全区民族团结进步教育的切入点,力争打造成夷陵区民族团结进步教育的“精品名牌”,以此推动民族团结进步教育在潜移默化中深入、有效地开展。
二、用“镜子原理”，找准“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”的闪光点。 为确保“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”活动有效开展,不走过场。夷陵区运用“镜子原理”,对“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”活动进行了精心“设计”和“包装”。
一是推出登记簿。以“每做一件善事，就会播下一颗希望的种子，更会结出一批甜蜜的果子”为座佑铭的“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”登记簿，由区民宗局统一印制，于今年3月发至冯家湾、营盘、望江、兴安、平湖、东湖、东城、丁家坝和黄金卡9个社区，登记簿由若干“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事登记卡”组成。登记卡由“办理事项、办理时间、办理人、办理结果和少数民族群众满意程度”等主要内容构成，旨在进一步强化基层干部为民服务理念，把为少数民族群众的服务做的更加扎实和有效,有效促进民族团结进步事业健康发展。冯家湾社区少数民族服务站副站长刘祖华深有感触地说“这个登记簿,好像一面镜子,对我们来说,既有压力,又有动力,我们将尽力做好我们的工作”。
二是建立登记制度。就是将“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”的事,如实地登到《夷陵区我为少数民族群众做好事、解难事、办实事登记卡》上,作为总结、评比和考核的依据,并载入夷陵区民族团结进步教育史册。
三是建立公开监督制度。就是将“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”登记簿公布于众,接受社会各界监督；“在这个登记簿里看到的不仅仅是某某为少数民族群众做了一些什么好事,更重要的是看到了民族大家庭的温暖和幸福”—营盘社区党总支书记高建华代表少数民族群众道出了他们的心里话。
三、用激励机制，找准“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”的兴奋点。为把“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”活动开展得有声有色，夷陵区将每年的7月8日和次年的元月8日确定为“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”的通报日,看谁办的实事多，看谁办的实事实，看谁办的实事好,以促进活动深入、扎实地开展；同时将“我为少数民族群众做好事、解难事、办实事”工作作为民宗局和城市社区少数民族服务站工作人员目标考核的重要内容，实行年度考核,并对工作成绩突出的先进个人予以表彰和奖励。这些措施实施后,极大地调动了民宗局干部和社区少数民族服务站工作人员的积极性。据统计,在不到半年的时间里，基层干部为少数民族群众在就业、创业、社保、租房、困难就助和矛盾纠纷调解等方面做好事、解难事、办实事121件。
冯家湾社区将印有“民族一家亲、家和万事兴,帮扶对象和被帮扶对象电话”等内容的“少数民族困难帮扶联系卡”,在少数民族结对帮扶“对接签约”的会上发至各帮扶对象。到6月底，20名党员、干部、中心户代表和致富带头人为20名帮扶对象做好事、解难事、办实事23件。 望江社区按照“七到位”（民族政策宣传到位、弱势群体帮扶到位、困难学生助学到位、下岗就业培训到位、矛盾纠纷调解到位、文化活动参与到位、来信来访解决到位）“四提供”（提供生活服务、宣传服务、网络服务和生产服务）的要求，已为少数民族群众做好事、解难事、办实事11件。土家族青年覃妮娅，因刚迁入社区，一不熟悉相关政策和情况，二没工作。社区少数民族服务站副站长陈燕秋得知后,速即同劳动保障员一道，帮其在附近找了一份合适的工作。营盘社区本着“延伸服务链条，尽量方便群众”的原则，在金凤朝阳小区、小溪塔三中和东湖高中分别建立三个少数民族服务点。并为少数民族群众做好事、解难事、办实事22件。 兴安社区按照“行动就是最好的语言”的要求，组织社区干部为少数民族群众做好事、办实事36件。社区少数民族服务站副站长庹天芳得知少数民族家庭下岗职工钱宗霞仍为工作发愁后，积极协调劳动保障员，帮其及时办理失业就业登记证和待业证明，并积极争取国美电器的支持，让她在国美电器找到一份新的工作。丁家坝社区在高度重视为少数民族群众做好事、办实事的基础上，更加重视少数民族家庭矛盾纠纷的调解与化解。土家族居民龚勇，因患间歇性精神分裂症，常与父亲争执，甚至打骂，搞得其父苦不堪言。社区少数民族服务站副站长刘祖权受理后，在不厌其烦地做好龚勇的思想疏导和转化工作的同时，将按要求服药和按时服药的好处等事宜细心地告诉龚勇，不仅及时制止了龚勇的打骂行为，而且使他的病情得以好转。平湖社区少数民族服务站副站长马学柱,克服行走极不方便等困难，按照“扶贫先扶智、扶钱不如扶技术”的理念，积极同房管部门和胡氏按摩店联系，帮助土家族残疾人王桂英解决了住房和就业两大难题。
东湖社区、东城社区、黄金卡社区虽然少数民族人口较少,仍按照“有求必应、有难必帮”的要求,为少数民族群众在就业创业、入学入托、社保医保和困难就助等方面办了大量的好事和实事。
