宣恩县局：春风行动送“清爽”服务

　　一是开通绿色通道。为进一步推广增值税发票系统升级版，专门设置由航信公司专业技术人员负责导航的“绿色通道”，针对时间紧迫及购票量大的企业实行预约服务制，减少中间环节，让纳税人“即来即办”、“通道加速”，享受“免排队”服务，切实缩短纳税人办税时间，有效提升服务效率。二是上门速递辅导。针对部分纳税人咨询的问题较为复杂、需要详细政策辅导这一情形，则由分局、税政科、征管科等部门业务骨干人员组成专班队伍，上门“速递”政策辅导，免去纳税人夏日酷暑的奔波劳累。据统计，为纳税人现场答疑日均10人次，上门提供政策、技术服务共计450余人次。三是简化事项流程。办税服务厅实行“一窗通岗”，窗口人员受理纳税人涉税业务时实行“一窗式”办结，采取“窗口受理、后台复核、内部流转、限时办结、窗口服务”模式，严格落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，减少办税环节、简化办税事项、精简涉税资料，降低了纳税人的办税成本。四是丰富便民措施。充分发挥税企QQ群、微信、微博等通信媒介的功能，围绕涉税事项办理、小微企业优惠政策等热点焦点问题，在线实时宣传辅导答疑解难。通过自创漫画实行“春风送税政”，以漫画这种诙谐幽默、通俗易懂的方式让纳税人轻松了解各项税收政策；针对夏季高温天气，添置便民服务设施，如便民伞、防中暑药物等，从细节入手为纳税人提供最大程度的便利服务，打造多元、便捷的办税模式助力纳税人清爽办税、舒畅办税。