宣恩县地税局念好纳税服务“四字决”

　　“晒”行政审批清单。建立行政审批清单制度，及时公开行政审批目录；改革管理方式，向“反向清单”管理方向迈进，加强取消或下放审批事项的后续管理和执法督察；尝试行政审批公开“零盲区”，在国家政策法规许可的前提下，进一步对税务行政审批进行梳理，不设界限，不设范围，全景式公开，全方位公开。

　　“提”办税服务质效。推行把纳税人当家人、当亲人的服务理念，提倡保姆式服务方式，打造温情服务品牌，建立全人员、全过程、全方位的服务大格局，进一步提升纳税服务品质；建立税法宣传联动机制，加强纳税人学校建设，积极推广税企QQ平台，进一步拓宽税法宣传渠道，提高税法宣传的针对性和准确性；建立投诉快速响应机制，丰富投诉渠道，缩短并明确投诉受理及处理时限，及时对纳税人反映的诉求事项进行登记，对诉求受理、转办、办理结果及跟踪反馈进行全程记录，从被动接受投诉转变为主动预防投诉事项的发生；尝试推行“零接触”和“一趟式” 办结，在推行网络申报、电话申报、邮寄申报的基础上，鼓励纳税人充分利用电子税务系统办理涉税事宜，缩短办理涉税事项时限。

　　“减”轻纳税人负担。全面实现征管资料电子化，减少纸质征管资料的采集和传递过程，全面实现征管信息的标准化采集、规范性流转和征管各环节的信息共享；简并表证单书和涉税（费）报表，精简征管资料传递节点，进一步减轻税务检查负担；规范进户执法，加强与国税部门的协作，减轻重叠交叉检查，并充分利用税费保障系统，加强第三方信息的利用，实现信息共享，尽量减少执法进户次数。

　　“亮”执法权力清单。全面清理规范性文件设定的税收执法权力事项，并以清单方式列举清理序号、权力名称、设定依据、权力类型和实施机关等内容，及时做好清理结果公开工作，主动接受社会监督，努力打造“阳光税务”；进一步规范自由裁量权，切实落实全省统一的税务行政处罚适用规则，强化税收执法监督和执法督察，及时纠正违规行为；继续加大对税收政策法规执行的执法监察力度，实现“征、管、评、查”的无缝对接，力争税收执法和服务“零差错”、“零投诉”。