襄阳客运段“满分服务”让旅客端午出行无忧
30.05.2014 10:40
本文来源: 武汉铁路局
为保证小长假期间旅客运输安全，该段严格执行列车防火、防爆、危险品查堵制度，严格安全风险管理，控制安全风险源，强化安全过程监控，加大“三品”查堵力度，确保旅客运输绝对安全。同时，按照分工负责、责任到人的包保原则，在假日期间安排领导干部跟车添乘，强化安全质量、班组管理、现场作业、风险卡控落实等方面的检查，确保假日期间运输工作平稳有序。
为确保小长假期间旅客服务质量，该段各次列车在做好开水供应、餐饮服务、环境卫生等基础服务的同时，积极推行列车特色服务。各车次均配备“爱心药箱”，配足晕车药、感冒药、小儿退热贴等旅客常用药品及体温计、血压计等急救医疗器械；同时，进一步完善“便民服务点”，为旅客提供各个车站中转车次、时刻查询，免费的针线、鞋油、纸笔等日常生活用品，并充分利用微信平台，为重点旅客提供预约服务，极大地方便了旅客出行。
此外，该段针对端午节期间可能出现的各种突发情况，进一步完善应急处置预案，推行“首问首诉”负责制，公布24小时旅客列车服务值班电话并严格落实该项制度，确保端午小长假期间旅客运输安全有序。
本文来源: 武汉铁路局
30.05.2014 10:40
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局