武汉客运段抓实“强基达标、提质增效”岗位实践促进暑运增运增收
13.07.2017 20:43
本文来源: 武汉铁路局
“强基达标、提质增效”主题教育活动开展以来，武汉客运段高度重视，全体动员，组织全段系统学习主题教育活动的内涵、意义方法和步骤。段领导班子成员带头宣讲，段党委抽调精干力量组建宣讲团到武昌、汉口、信阳乘务中心开展巡回宣讲，各职能科室分专业宣讲，还充分利用办公网、微信平台等渠道用图解、H5网页开展“微宣讲”。同时，以中层正职带头立标打样，发动全员撰写学习体会，真正让大家明白了强什么基、达什么标、怎么提质、如何增效。
解构任务、实现管理精细化。该段充分征求意见，多次优化调整，出台了《武汉客运段工效挂钩考核办法》，明确了各层级的任务、责任，做到人人肩上压力，实现工作质量与收入分配挂钩。为充分调动各乘务车间干部职工增运增收的积极性，该段动态优化调整各乘务车间收入任务，努力实现“跳起来够得着”的目标。该段还在小长假等重点时段，以机关干部为主力组建“查票小分队”，在重点列车的重点区段添乘加岗，协助车班抓好车票查补，起到了很好的效果。
内外结合、实现营销精准化。该段紧跟路局安排，充分运用立体宣传手段，大力宣传武九客专开通、旅游列车开行等信息，用足用好新增运输能力，把运能变成实实在在的效益。同时，该段要求营销做到精准化，在车站管理进一步严格、无票人员大幅减少的大环境下，各车间用经验分享会等形式，交流内部挖潜，动员旅客补卧、升座增收经验，努力提高车补运输收入。
精益求精、实现服务优质化。该段始终把提升服务质量、提高旅客满意度作为衡量乘务工作质量的根本标准。暑运开始以来，该段强化干部添乘指导，重点做好“夕阳红”、“夏令营”旅游团体旅客以及“小候鸟”等重点旅客的服务，努力实现秩序良好、环境整洁、服务温馨的目标。7月上旬，该段发送人达433.3万人，比去年同期增长15.2%；运输收入突1632.9万元，同比增长16.8%，收到各类表扬170余件，锦旗11面。
本文来源: 武汉铁路局
13.07.2017 20:43
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局