襄阳客运段“六个到位”备战清明小长假
04.04.2019 12:32
本文来源: 武汉铁路局
一是现场盯控到位。教育干部职工提高认识，防止出现松懈、麻痹思想。合理安排干部值班、添乘，保证现场卡控力度，节日期间，段领导班子成员、科室干部严格落实24小时值班制度，其他干部各司其责，做好站台、库内值班和添乘包保工作，同时安排纪检、人事部门加强干部督导检查，督促干部在岗在位，全力确保清明节期间旅客运输的安全有序。
二是安全防控到位。采取多样化的宣传方式和手段，确保安全宣传落到实处。加强客车“两炉一灶一电”、通过台压条检查、内置式垃圾箱（集便式厕所手纸篓）清理、餐车油垢清理、重点部位及隐蔽处所的巡视检查。加强列车消防安全设备设施及反恐防暴约束性器材的管理、检查，确保性能良好、正常使用。
三是应急处置到位。提前预想，充分考虑客流突增、列车晚点、设备故障等因素可能带来的客流积压、秩序混乱等非正常情况，制定完善应急预案，明确应急响应、组织指挥、部门职责、现场处置、善后处理等内容和程序，组织各乘务车间干部职工学习、演练，确保应急有备。
四是超员组织到位。面对可能出现的区段性客流高峰，以非标站台和施工站台为重点，要求列车长和添乘干部加强旅客乘降工作，做到扶老携幼，坚决杜绝因列车乘降组织秩序混乱导致列车晚点和旅客挤伤、摔伤、踩伤等事故的发生。同时合理调整岗位，加强站车沟通，必要时做到双开车门，保证旅客乘降工作快速有序。
五是服务需求到位。以大客流下的服务工作为重点，确保满足旅客的饮用水需求，组织好超员后的随脏随扫，特别对老幼病残孕等重点旅客服务高看一眼，在解答问询、饮水、就餐、上下车、帮助搬运行李等方面提供帮助。同时，要求列车长和车厢乘务员加大车厢巡查频次，及时了解旅客需求，解答旅客问询，千方百计解决旅客困难。
六是堵漏保收到位。认真落实列车验票制度，做到一手抓安全服务，一手抓营销组织。利用列车广播加强营销宣传，合理利用空闲铺位，对宿营车空闲的铺位确保在始发站公开发售，满足旅客需求。同时要求车班出乘前做好客流预估，备足运输票据，加密重点区段的查堵次数，特别要加大对小孩票、减价票的查堵，确保运输收入增收，为完成全年经营任务做出积极贡献。
本文来源: 武汉铁路局
04.04.2019 12:32
