电信服务实实在在 多项举措惠及民生
据悉，中国电信武汉分公司羊年服务再上新台阶，推出了适应城市信息化发展和民生需求的系列特色服务。服务立足社区家庭、围绕民生需求、服务社会大众、提升幸福指数、促进城市文明，因而深受百姓欢迎。
智慧社区：
提升居民幸福指数
由武汉电信联手武昌区政府建设积玉桥“智慧社区”通已成为武汉节日气氛最浓、邻里之间最和谐的社区。
智慧社区是政府惠及民生的新型服务方式。街道通过电信提供的“智慧社区”平台对接社区家庭终端、居民个人终端、社区公共服务终端，提供政务信息、社区信息、街道民政、特殊人群关怀、治安消防、文化娱乐、医疗环保、家庭服务管理等。
智慧社区提升社区家庭和居民幸福指数。如：智慧社区提供的远程医疗体检服务，提升了居民的健康指数；治安消防实时对社区进行监控管理，提升了居民的安全指数；生活、娱乐、政务平台实时传报社区文化视频和现场活动，提升了居民参与社会活动指数；社区商业和电子购物服务，提升了居民的生活指数。
智慧社区推进了社会信息化发展。智慧社区拥有综合性电信光速宽带、天翼3G/4G、个性化互联网应用服务平台，构建了社区信息化服务新型模式。促进了家家使用光速宽带（ITV）、人人用4G手机、户户享受便捷服务，成为武汉市信息化服务和应用的典范和政府全面推广的重点。
便民信息：
实实在在惠及民生
由电信推出的“智慧城市”4G门户手机客户端用户已超过50万，正成为武汉使用量最大、服务人数最多的城市信息化应用服务平台。
信息内容丰富。“智慧城市”服务包括政务、交通、医疗、金融、餐饮、旅游、环保、气象、新闻、视频等社会、家庭、民生应用，涵盖了百姓衣食住行等日常必须服务内容。
信息惠民实用。“智慧城市”提供大量的实用信息和在线服务。如：可视频看到全市百余个主要路口和交通车辆情况；可查看到水电消费情况和交费；气象环保，可了解PM2.5和衣着指数；可在线挂三甲医院专家号等。
信息使用方便。智能手机均可安装“智慧城市”客户端，3G/4G用户可在线使用，在城市公共WIFI、单位、家庭WIFI环境下可享受免费上网服务。
信息价值明显。“智慧城市”与政府公共服务、电视主要民生栏目对接，彰显出民生第一的服务价值。向用户提供“电视问政”、政府公开文件等服务，
全城光改：
网络迈向国际都市
武汉是全国最早实现光纤宽带应用城市，电信推出全城光改，将改变城市宽带发展格局，推动城市信息化快速发展。
全城光改提升全市光网水平。电信启动城市光改，将武汉目前60万老旧小区全部实行光纤改造，使武汉信息网络建设水平发生了质的飞跃。
全城光改彰显城市服务能力。全城光改后，城市的信息网络服务水平将大大提升，服务内容更加丰富，以信息化推动经济、社会发展的能力将明显提升。
全城光改惠及更多百姓家庭。全城光改将在年内让90%家庭享受到光纤宽带服务，千家万户百姓将通过信息网络享受更多、更实用、更实惠的服务。
全面提速：
家庭带宽普提20M
为了惠及更多的民生、更多的家庭，武汉电信全面启动了城市“双百兆”的全面提速服务。
全面提速让百姓用上速度最快的互联网手机。天翼4G采用的是世界最成熟、最先进的移动技术，网速达到150兆，天翼手机用户可全面提速升级4G享受百兆上网服务。
全面提速让家庭用上速度最快光速宽带。让家庭从4-10兆全面提速到20-100兆以上光速宽带服务，充分享受高带宽的丰富应用。
全面提速让家庭、用户得到更多更实在的优惠。全面提速后，天翼4G流量费较3G下降了60%；并可享受多项免费应用服务（如：国际漫游翼信免费拨打国内电话）；家庭宽带4M提速至20M光速宽带年使用费不变。
天翼用户享受升级4G服务的四种途径：一是将原套餐改为乐享4G套餐；二是加装4G流量包的方式升级（最低10元流量包）；三是49元以上套餐用户，以及宽带+手机的融合套餐用户可直接升级4G服务；四是在网2年以上天翼手机用户（非3G套餐用户）可直接升级4G服务。(文/谢乐军)
小贴士：
169家庭套餐，享受手机宽带“双百兆”服务。此套餐每月169元，一条20M宽带，配置1-3部天翼手机和1台ITV互动电视。每月169元消费与手机、ITV消费共享。套餐内天翼手机互打免费，20M宽带免费使用。
家庭宽带提速20M的途径。一是新用户在电信营业厅、网上营业厅、88610000热线办理；二是单宽带用户可通过改为169家庭套餐升级至20M；三是单宽带用户可通过交纳一次性提速费升级20M。提示：提速20M的年使用费999元，不包含光猫费用。