安吉县供电公司：走进“12345阳光热线”为群众答疑解惑

    6月29日上午8时，安吉县供电公司三名领导走进安吉人民广播电台演播室“12345阳光热线”直播栏目，通过节目搭建的社会监督平台倾听百姓声音，接受咨询投诉，解决用电难题，宣传供用电方针政策。

    今年梅雨季节持续时间较长，高温天来临较迟，再加上近几年西电东送、皖电东送等一批特高压工程的投运，安吉地区供电能力大幅提升，但在半小时的直播时间里，热线电话依旧繁忙，听众关注的热点主要集中在电费电价、业扩报装和变电站是否有辐射等方面，该公司领导一一进行了解答和回复。

    在节目中，该公司还向广大听众介绍了公司今年的电网建设和优质服务工作。今年上半年，安吉有两座110千伏变电所投产，使县城北部和东部区域的供电能力得到较大提高。位于报福的110千伏浦源变扩建工程也将在12月投产，这将进一步完善安吉电网网架结构，有力保障全县人民群众生产生活用电。公司重点开展了“简化业扩手续，提高办电效率”工作，低压居民客户申请“免填单”，营业厅“一证受理”，高压客户实行“联合查勘，一次办结”。到今年年底，客户用电报装的申请资料将瘦身50%，临柜次数减少50%，平均接电时间提速40%以上。

    “12345阳光热线”直播栏目是安吉县纪委和县广播电视总台联合开办的服务类专题直播节目，全县共有19家单位主要负责人与群众直接交流沟通，通过当场答疑、解释政策、受理诉求，取得较好的社会效果。(金玮)

(实习编辑 朱蓓霞)