天门市工商局充当“支付宝”巧妙化解纠纷

      近日，天门市工商局接到上海市邓先生投诉电话称：今年四月初，他预付1800元订金在天门市干驿镇某机械厂订购了一台价值5800元的机械设备，并口头约定余款货到后支付。到了交货时间，该厂负责人却说机械已运到上海某物流公司，但要求邓先生付清余款后再交货，否则交易取消且不退订金。而邓先生担心未收货、验货就付款，万一对方不交货或有质量问题，岂不吃亏？

      接到投诉后，该局工作人员立即前往机械厂了解情况。该厂负责人称：机械设备的确已经运达上海，但要求付清余款再交货也是事出有因，表示多次碰到过交货后客户不肯付清余款的类似情况，“为几千元打官司不仅费时费力，且因没有书面合同还胜算不大，最后只有自认倒霉。”

        经多番调解双方仍都坚持己见。这时该局工作人员从网络交易平台得到启发，决定充当一回“支付宝”，提议上海的邓先生将余款打到该局指定的账户上，等机械厂将货送到且经邓先生验收确认后，再由该所将余款支付给机械厂。

      建议一经提出，双方都觉得可行可信，按此操作后半天之内便货到款付，都皆大欢喜地感谢工商部门帮了大忙，一场纠纷化为玉帛。该局同时建议机械厂可依托淘宝网等电子商务平台开通网店，且在交易中要签订正式合同，以防范异地销售的风险，得到了该厂的深度认同。