《湖北日报》：新城区基层税务所变身办税服务厅

　　“现在税务申报、发票代开等业务都在就近的税务所办理，真的很方便。”武汉银泰科技税务专员刘文静昨日介绍，该公司位于沌口开发区，原先办理一些涉税事项，比如申请代开发票，都要去蔡甸区地税局办税服务厅办理，从公司到城区单程就要近一个小时，加上叫号、排队，办完事情需要花费大半天时间。如今，纳税申报等大部分业务可网上办理，需要人工办理的，可就近到税务所（服务站）办结。

　　办税距离的变化，源于武汉市地税局在新城区中推行的“所厅办审一体化”制度。

　　蔡甸区地税局是全市率先吃螃蟹者。蔡甸区是武汉市新城区之一，其区地税局下辖7个税务所2个税务服务站，最远的税务所（站）距离蔡甸城区有数十公里。纳税人办理涉税事项都需要往城区的区地税局办税大厅跑，时间长、交通成本高。

　　2012年，该市地税局推广“先办后审”，但新城区面积广，纳税人分散，一旦资料不齐全，来回奔波耗时费力。如何把好事办好？蔡甸区地税局在全市新城区中首创“所厅办审一体化”工作模式。“所厅办审一体化”是指新城区的税务所（站）都具有类似分税服务大厅的职能，纳税人办理涉税事项时，税务所（站）办税厅当场受理、当场审核、当场出件。目前，地税部门绝大部分涉税事项可在税务所（站）受理，很多可以现场办结。

　　地域广、税源分散的地方设立了税务服务站，就近解决纳税人办税问题。蔡甸区蔡甸街税务服务站管辖3个街镇的6900多个纳税户，服务站内资料摆放有序，一应俱全。前来办税的纳税人交口称赞：办税一窗式，解答一口清，长期往来非常亲切、非常简捷。

　　流程再造，带来的是纳税服务的提质增效。

　　实行“所厅办审一体化”3年来，地税部门按照《全国税务机关纳税服务规范》、《湖北省地税局涉税费事项工作规程（试行）》和《武汉市地税局税收行政执法岗责体系（试行）》的要求进一步简并岗责、简化流程，缩短涉税事项的办理时间，让纳税人切实感受到“全程高速”般的办税之旅；另一方面，进一步明晰职责，使基层税管员更加专注于税源监控，彻底从“保姆式、全能式、自由式、散漫式、包干式”的管户模式转变到按事项管理，提升了专业化管理水平。

　　目前，“所厅办审一体化”已在武汉新城区地税系统全面推行，极大方便了区域内的纳税人。（俞军  杨少军）