兴山县地税局：履职尽责服好务 便民办税促发展

　　强化履职尽责意识。深入宣传发动：对干部职工进行“履职尽责”再动员，做到人人知晓、人人参与；建立整改台账：将活动征求的意见建议进行整理、汇总，并将整改任务落实到人，对照台账严格实行销号管理，力争把每个问题整改到位；组建专班：定期对全员工作纪律、着装要求、服务规范等方面进行检查，进一步转变工作作风，强化履职尽责意识。

　　优化便民纳税举措。进一步落实一窗式受理、一站式服务、一览式告知、一趟式办结的“四个一”办税服务模式，真正把方便留给纳税人；推进服务标杆化建设，通过规范设置窗口、划分功能区域、规范各类标识、后台职能前置实现服务提档升级；充分保障纳税人合法权益：将首问责任制、办税公开等12项服务制度和常见涉税事宜汇编成册，并利用触摸屏、显示屏、公告栏等多种方式公开最新政策和办税指南。

　　强化辅导培训效果。 一方面，全面梳理纳税人亟需的政策内容和各类难点、焦点问题，依托“纳税人学堂”开展“订单式”培训，最大限度满足纳税人对服务的需求；另一方面建立办税服务厅培训制度，每月定期开展涉税业务解答辅导和业务操作培训，进一步提高办税服务厅人员业务能力，提升服务水平。